宿泊保証
クレジットカードまたは前払いによる予約の保証（ギャランティー予約）でのご予約いただいたゲストの皆様で、万一客室をご提供できなかった場合は、当グループの責任で必ず他のホテルでの客室を手配いたします。その場合、当グループがご利用になった長距離電話の料金をお支払いし、当グループのホテルまたはリゾート・ご滞在ホテル間の送迎を手配いたします。
ファミリープラン
保護者と同室にご滞在される場合に限り、12歳未満のお子様（1部屋につき最大2名様まで）は無料にてご滞在をお楽しみいただけます。
お子様用ミールプラン
すべてのシャングリ・ラサークル会員に、以下のお子様用ミールプランをご利用いただけます。
シティホテルおよびリゾートホテルにて、有料でお食事される保護者と同伴の場合、ご宿泊中のホテルゲストの6歳以下のお子様2名まで、オールデイダイニングのビュッフェを無料でお楽しみいただけます。また、3名以降の6歳以下のお子様および7～12歳未満のお子様は、大人料金の半額でご利用いただけます。
ホテルゲストは、ご宿泊期間中にいつでもシャングリ・ラサークルに参加いただき、お子様用ミールプランをお楽しみいただけます。
ビジターの12歳未満のお子様は、オールデイダイニングでのビュッフェを大人料金の半額にてご利用いただけます。