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より安心に旅を

世界で人々の往来が徐々に戻りつつありますが、今でも旅には課題や心配ごとが多くあると感じております。ビーチ、ランドマークや山、家族や愛する人たちとの再会の旅を再び思い描けるよう、ゲストの皆様のために追加サービスをご用意しております。

 

シャングリ・ラでよりストレスのないご滞在をお楽しみいただけるようお手伝いするため、ゲストが海外でのご滞在中に新型コロナウイルス感染症 (COVID-19)と診断された場合には、追加料金なしで最高184,000米国ドルまでの救急医療保険補償をご提供いたします。

 

2021年に対象となるホテルのいずれかにご滞在される際、追加料金なしで自動的に新型コロナウイルス感染症 (COVID-19)救急医療保険補償の対象となります。24時間体制の緊急旅行アシスタンスサービスもご利用いただけます。

 

対象となるシャングリ・ラ グループのホテルと対象のチェックイン日のリストは、こちらからご覧ください。

新型コロナウイルス感染症 (COVID-19)補償特典とよくあるご質問

AIG社の保険により提供される主な補償には、ご滞在中に新型コロナウイルス感染症 (COVID-19)検査で陽性と診断され、医療的に必要で合理的な費用に対する最高184,000米国ドルまでの救急医療費補償が含まれております。加えて、新型コロナウイルス感染症 (COVID-19)が原因の医療上の理由で滞在を延長する場合の宿泊費(お部屋代のみ)および渡航費の補償も含まれております。ゲストがご滞在中に新型コロナウイルス感染症 (COVID-19)と診断された場合、専任のAIGカスタマーサービスチームにご相談することが可能です。また、24時間体制の緊急旅行アシスタンスサービスもご利用いただけます。

 

補償範囲は、支払限度や免責他、保険約款の規定に従うものとします。保険金は、AIG社から医療提供者または宿泊施設提供者へ、全額を直接お支払いします。

 

補償に関する「よくあるご質問」をご確認ください。

自動登録

対象となるチェックイン日に参加対象となるシャングリ・ラ グループのホテルでのご滞在をご予約いただくと、ゲストのお客様は新型コロナウイルス感染症 (COVID-19)救急医療補償によって自動的に補償されます。

健康と安全性に対する取り組み

私たちがお約束する「シャングリ・ラ ケア」は、心からご提供する取り組みです。シャングリ・ラ ブランドの思いやりの精神を支え、お客様の健康と快適さを確かにするゆるがない取り組みを導いています。心配事もなく思い出に残るご滞在となるよう、シャングリ・ラのホテルとリゾートでは、一連の安全基準と予防策を掲げています。