1. 本商品はKlook Travel Technology Ltd.(“以下Klook”)が提供するものです。商品に関する詳細は、Klookのsales_hotels@klook.comまでお問合せください。
2. 会員は、Klookが提供する体験特典をゴールデンサークルのウエブサイトwww.goldencircle.shangri-la.comから交換いただけます。
3. 交換をお申込みの際には、氏名、パスポートの国／地域名、電話番号、メールアドレスを含む個人情報を提供いただく必要があります。
4. 会員がKlookの提供する商品を交換する場合、ゴールデンサークルはKlookがeバウチャーの発行および確認メールを送信するため、会員の氏名、パスポートの国／地域名、電話番号、メールアドレスをKlookと共有する必要があります。情報の共有はシャングリ・ラのプライバシーポリシーに従って行われます。またKloolのプライバシーポリシーはwww.klook.com/policyからご確認いただけます。Klookと情報を共有することに同意されない場合は、特典交換のお申込みをお控えください。特典交換をお申し込みいただいた会員は、Klookと上記の情報を共有することに同意したものとみなされます。
5. ゴールデンサークルアワードポイントは、特典交換時に会員アカウントから差し引かれます。
6. 特典交換が完了後、会員にアワード照会番号が記載された確認メールが送られます。
7. 特典交換の手続き完了後、3～5営業日以内にKlookから別の確認メールとeバウチャーが送られます。3～5営業日が過ぎてもKlookからの確認メールとeバウチャーが届かない場合は、ゴールデンサークルgolden.circle@shangri-la.comまでメールにてお問合せください。
8. eバウチャーの譲渡はできません。交換された体験特典のeバウチャーは会員本人に限りご利用いただけます。ゴールデンサークルおよびKlookは、eバウチャーの誤用には一切責任を負いません。
9. すべてのアワード特典は状況によりご利用いただけない場合があります。特典交換の完了後に変更、キャンセル、払い戻しはできません。
10. 会員ご自身が適切と判断した場合は、ご自身で保険を手配されることをお勧めいたします。
11. から提供されたものであり、ゴールデンサークルは、会員が体験特典を利用する際に、本ウェブサイトに記載されたいずれかの施設が利用できない場合または内容が異なるなる場合に一切の責任を負いません。ゴールデンサークルは、すべての情報が正確で完全、最新であることを保証するものではありません。本ウェブサイトに掲載された体験特典の情報の正確性、完全性、正当性については、常にKlookが責任を負うものとします。
12. 本ウェブサイトは、体験内容の質について推奨または保証をするものではありません。ゴールデンサークルは、体験内容の質、状態、妥当性に関して、あらゆる保証を明示的に放棄するものとします。
13. ゴールデンサークルおよびKlookは、予告なくアワード特典交換の規約を変更または終了する権利を留保します。
14. 紛争が発生した場合は、ゴールデンサークルおよびKlookが最終決定権を有すものとします。
15. ゴールデンサークルプログラムの利用規約が適用されます。