航空会社マイルの獲得と交換
- シャングリ・ラ サークルプログラムに参加しているパートナー航空会社について教えてください。パートナー航空会社の一覧は、シャングリ・ラ サークルウェブサイトの「ポイント獲得」からご覧いただけます。
- ホテルに宿泊して航空会社のマイルを獲得するにはどうすればよいですか？シャングリ・ラ サークルプログラムに参加するシャングリ･ラ ホテルズ＆リゾーツ、ケリーホテル、ジェン、トレーダースホテルに、対象宿泊料金でご滞在いただくごとに、プログラムに参加するパートナー航空会社のマイルを獲得いただけます。
- 一旦チェックアウトしたホテルに再びチェックインした場合もマイルを獲得できますか？対象料金をお支払いただいた場合でも、そのような連続した滞在は航空会社のマイルを獲得するための滞在要件に含まれません。24時間以内にチェックアウトおよびチェックインするかどうかに関係なく、同一のホテルまたはリゾートでの連続した宿泊は1回の滞在として定義されます。
- 私の名前で複数の部屋を予約した場合や、他の部屋の料金を全額支払った場合、全ての部屋の宿泊に対してマイルを獲得することができますか？航空会社マイルの獲得は、対象料金でご予約いただき、会員ご本人が宿泊された客室に限り対象となります。
- ポイントか航空会社マイルを獲得するか、選択することはできますか？はい。チェックイン時またはご滞在中にポイントまたは航空会社マイルのどちらを獲得するかをお選びいただけます。ただし、一旦チェックアウトされた後の変更はできません。
- ポイントを航空会社マイルに交換するにはどうしたらよいですか？2011年の第一四半期より、シャングリ・ラ サークルウェブサイトまたはシャングリ・ラ サークル会員サービスにてポイントを航空会社マイルに交換することができます。
- 航空会社マイルへの交換には何ポイント必要ですか？通常、1ポイント＝1マイル（1：1）で交換いただけますが、航空会社により交換レートが異なる場合があります。シャングリ・ラサークルポイントの交換は、1回ごとに、1,000ポイント以上500ポイント単位で申請いただけます。詳細は、シャングリ・ラ サークルウェブサイトをご覧ください。
- 交換したマイルがマイレージプログラムのアカウントに加算されるのはいつですか？航空会社マイルは、4～6週間以内に会員のマイレージプログラムのアカウントに加算されます。
- 交換した航空会社マイルをポイントに戻すことはできますか？一度マイルに交換されたポイントは、変更またはキャンセルが認められず、シャングリ・ラ サークルに戻すことはできません。
- 会員のポイントを、ノミニーのマイレージプログラムのアカウントにマイル交換できますか？ポイントは、会員のアカウント情報に登録された本人名義のマイレージプログラムの有効なアカウントに限り、マイル交換ができます。
