地方政府の規制が適用される場合、従業員はマスクを着用し、必要に応じて、マスクなどの個人用防護具を着用します。

すべての従業員は、手袋などの保護装備品の使用と廃棄、個人の健康と衛生、および強化された衛生基準についてトレーニング、再トレーニングを受けています。

地方政府によりソーシャルディスタンスを保つための措置が義務付けられている場合、従業員は、安全な身体的距離の確保を行います。これらのホテルにおいては、注意を呼びかけるため、標識やマークを館内に設置しています。

すべての従業員に総合的なトレーニングを行い、課程の認定、再認定をしています。

特にお客様と直接対面する業務の従業員を対象に、パートナーであるDiversey社と緊密に協力し、新型コロナウイルス（COVID-19）に対して特別に開発した安全衛生手順について、広範な教育とトレーニングを実施しています。

環境保護庁（EPA）により指定された消毒剤を使用し、館内全体の清掃と消毒を強化しています。特に、多くの人が頻繁に触れる場所は重点的に行います。

地方政府が体温測定を義務付けている場合、従業員は、ホテル館内に入る前に必須検査を行います。地域によっては、体調が優れない従業員は自宅療養が求められ、必要に応じて、医療サポートが提供されます。

ご到着前に、それぞれのホテルの健康と安全対策についての情報をご提供いたします。

シャングリ・ラ アプリのご利用で、チェックイン/チェックアウトいただくことを推奨いたします。

特定の地域においては、地方政府の要件を満たすため、ご到着時にお客様の体温測定と記録を実施させていただく場合があります。

政府により義務付けられている場合、お客様には健康申告書にご記入いただく場合があります。

地方政府によりソーシャルディスタンスを保つための措置が義務付けられている場合、ホテルは、お客様に安全な身体的距離を維持していただくためのお知らせとして、標識や列を作るためのロープを使用します。

手指消毒ジェルなどの安全用品は、フロントや館内各所にご用意しています。

非接触型決済およびエクスプレスチェックアウトのご利用を推奨いたします。

すべての空調設備の清掃と消毒の頻度を増やしています。

頻繁に触れる箇所に注意を払い、徹底した衛生管理と厳格な検査を行っています。

ソーシャルディスタンスを保つための措置が義務付けられているホテルでは、ハウスキーピングは、高い衛生基準を維持しながら、安全な距離を確保し、行われます。

環境保護庁（EPA）によって指定された消毒剤を使用しています。

地方政府によりソーシャルディスタンスの規制が定められている場合、ホテルは共用スペースの利用人数を制限します。

すべての公共エリア、化粧室、多くの人が触れる場所の消毒作業の頻度を増やしています。

すべての空調設備と排気システムの清掃、衛生管理、検査の頻度を増やしています。

手指消毒ジェルを含む安全用品は、館内各所にご用意しています。

地方政府によりソーシャルディスタンスを保つための措置が義務付けられている場合、ホテルはお客様に安全な身体的距離を維持していただくためのお知らせとして、人通りの多いエリアに標識や列を作るためのロープを使用します。

地方政府の規制に従い、すべての施設にてお待ちいただく列には、安全な距離の確保が行われます。

食品衛生管理用に指定された消毒剤を使用し、消毒作業の頻度を増やしています。

地方政府の規制が適用される場合、施設の収容人数や座席数が調整される場合があります。お客様には、ご予約いただくことをお勧めいたします。

地方政府が集会について制限を定めている場合、ひとつのテーブルにお座りいただける人数を制限させていただく場合があります。詳細は、各レストランへお問い合わせください。

サービングカトラリーを、すべての共有料理にお付けし、ファミリースタイルで提供いたします。

非接触型決済のご利用を推奨しております。

手指消毒ジェルを含む衛生用品は、フロントや館内各所にご用意しています。

プール、噴流式泡風呂、サウナ、スチームサウナは、地方政府の規則に従い営業を行っております。

マッサージ台やフェイスクレードルなどの表面、シート、その他のスパ備品は施設ごとに環境保護庁（ＥＰＡ）によって指定された消毒材を使用し、ゲストが使用する度に消毒しています。

地方政府の規制に従い、お客様がウェルネス施設をご利用される際には、健康申告書にご署名いただく場合があります。

ジムでは地方政府の規則に従い安全な距離を維持するため、マシンの位置の調整や使用の禁止などの対策をとっています。

環境保護庁（ＥＰＡ）によって指定された消毒材を使用した消毒作業の頻度を増やしております。

マシンの近くや、タオル・ウォーターステーションに殺菌シートをご用意しています。

地方政府により体温測定が義務付けられている場合、お客様のご到着時に必須検査を実施させていただく場合があります。

手指消毒ジェルなどの衛生用品は、フロントや館内各所にご用意しています。

食品安全基準の改善とビュッフェやテーブルサービスに関する新しい手順。お客様は、個別に盛り付けられた料理、または事前にパック詰めされた料理をリクエストしていただくこともできます。

人の往来の多いエリア、AV機器や接触が多い部分の消毒作業の頻度を増やしております。

イベント会場の収容人数や着席人数は、地方政府の規則に従い調整しております。

混み合い列をなす場合は地方政府の規則に従い、安全な距離を確保しています。