すべての従業員はマスクを着用し、必要に応じて手袋などを装着いたします。

すべての従業員は、手袋などの保護装備品の使用と廃棄、個人の健康と衛生、および強化された衛生基準についてトレーニング、再トレーニングを受けています。

従業員はお客様との安全な距離を保つよう教育されています。館内には、さらなる注意をよびかけるための、標識やマークを設置しています。

すべての従業員に総合的なトレーニングを行い、課程の認定、再認定をしています。

特にお客様と直接対面する業務の従業員を対象に、パートナーであるDiversey社と緊密に協力し、新型コロナウイルス（COVID-19）に対して特別に開発した安全衛生手順について、広範な教育とトレーニングを実施しています。

環境保護庁（EPA）により指定された消毒剤を使用し、館内全体の清掃と消毒を強化しています。特に、多くの人が頻繁に触れる場所は重点的に行います。

すべての従業員は、入館前に検温が義務付けられています。体調が悪い従業員については自宅待機とし、場合によっては即時の医療サポートが提供されます。

ご到着前に、それぞれのホテルの健康と安全対策についての情報をご提供いたします。

靴底を消毒するための消毒用マットをメインエントランスにご用意しています。

シャングリ・ラ モバイルアプリをご利用いただき、チェックインとエクスプレスチェックアウトを行うことをお勧めしています。

各地域の規則に従い、予防策としてすべての入り口で、お客様の検温が実施され記録されます。

各地域の条例に基づき、お客様に健康と旅行に関する申告書へのご記入をお願いしています。

標識と列を作るためのロープを設置し、お客様が他の方々と安全な距離を維持できるように促しています。

手指消毒ジェルなどの安全用品は、フロントや館内各所にご用意しています。

非接触型のお支払い方法が利用可能になり、奨励されます。

すべての空調設備の清掃と消毒の頻度を増やしています。

頻繁に触れる箇所に注意を払い、徹底した衛生管理と厳格な検査を行っています。

ハウスキーピングサービスの頻度を制限し、サービス中には、安全な距離を確保いたします。

環境保護庁（EPA）によって指定された消毒剤を使用しています。

リネン類は高温洗浄作業により消毒を行っています。

各エリアにお入りいただける人数を減らすことにより、安全な距離を維持しています。

すべての公共エリア、化粧室、多くの人が触れる場所の消毒作業の頻度を増やしています（ピーク時は1時間ごと）。

すべての空調設備と排気システムの清掃、衛生管理、検査の頻度を増やしています。

手指消毒ジェルを含む安全用品は、館内各所にご用意しています。

多くのお客様が行き交い集まる場所では、標識と列を作るためのロープを設置し、お客様が他の方々と安全な距離を維持できるように促しています。

ブッフェの列での安全な距離を維持するための管理を行っています。一方通行でお並び頂きます。

食品衛生管理用に指定された消毒剤を使用し、消毒作業の頻度を増やしています。

レストランおよびバーの席数とテーブルレイアウトは、ガイドラインに従い安全な距離を確保するように調整しています。 ご利用の際は、事前のご予約をお勧めいたします。

ひとつのテーブルにお座りいただける人数は、各地域の規則により制限される場合があります。 詳細は各レストランへお問い合わせください。

テーブルでのサービスは、お一人様分ずつでのご提供に変更しています。テーブルごとのご利用人数は、最小限とさせていただきます。

大皿料理はすべてカバーをしてご提供し、お取り分けのスプーンをご用意いたします。

デジタルメニューと非接触型のお支払い方法が利用可能になり、奨励されます。

手指消毒ジェルを含む衛生用品は、フロントや館内各所にご用意しています。

地域の要請や規則、プール、ジャグジー、サウナ、スチームルームは一時的に閉鎖しています。

頻繁に触れる箇所に注意を払い、徹底した消毒を行っています。

ロッカールーム、ヘルスクラブ、スポーツクラブ、キッズクラブでは入場制限を行い、安全な距離を確保しています。

キッズクラブでは、お子様と付き添いの大人の方全員に検温をお願いしています。

お客様には、健康に関する申告書へのご署名をお願いしており、また、現地の規則によりご連絡先情報を頂戴しています。

手指消毒ジェルなどの安全用品は、フロント、各トリートメントルーム内、タオル・ウォーターステーション、キッズクラブでご利用いただけます。

ジムでは、安全な距離を維持するために、間隔をあけるなどマシンの位置を調整しています。

環境保護庁（EPA）によって指定された消毒剤を使用し、消毒作業の頻度を増やしています。

マシンの近くや、タオル・ウォーターステーションに殺菌シートをご用意しています。

各地域の規則に従い、予防策としてすべての入り口で、お客様の検温が実施され記録されます。

手指消毒ジェルなどの衛生用品は、フロントや館内各所にご用意しています。

メニューを変更し、必要に応じて、個別の盛り付けでご提供いたします。

すべてのAV機器は使用のたびに消毒いたします。特にマイクはご使用の合間にも消毒いたします。

イベント会場の席数とレイアウトは、ガイドラインに従い安全な距離を確保するように調整しています。

頻繁に触れる箇所や人が行き交い集まる場所は、重点的に消毒の頻度を増やしています

共有での軽食や食事の提供は中止し、お一人様分ずつ個別でのご提供をいたします。

多くのお客様が行き交い集まる場所では、標識と列を作るためのロープを設置し、お客様が他の方々と安全な距離を維持できるように促しています。