根据当地政府规定，员工佩戴口罩，并配备个人防护用品，必要时使用手套；

所有同事都接受过有关如何使用和处理个人防护用品、个人健康卫生以及提高卫生标准的培训/再培训；

如当地实施社交距离规定，员工依照规范保持安全距离；酒店在后勤区设置提醒标识；

为所有团队提供完善的培训、认证、再认证计划；

与我们的合作伙伴泰华施公司密切合作，共同为员工（尤其是直接为客人提供服务的同事）提供应对新冠肺炎的安全学习和卫生规程培训；

使用美国国家环境保护局（EPA）认可的医用级消毒剂，对酒店后勤区域加强消毒和清洁频率，全面做好高频接触区域的清洁与消毒工作；

如当地政府要求，员工在进入酒店前需测量体温；身体不适的员工将被建议居家休息，并得到必要的医疗协助。

在客人抵达前提供健康和安全措施方面的信息以及酒店其他相关信息；

鼓励客人使用香格里拉移动应用程序办理入住和退房手续；

在部分目的地，客人抵达时有可能需要接受体温测量和记录；

如当地政府要求，客人填写健康和旅行信息申报表；

若当地需执行社交距离规范，酒店将设置安全距离提醒标识和隔离带；

酒店在前台和其他方便客人取用的位置，提供包括免洗消毒洗手液在内的防护备品；

鼓励客人使用无接触式付款和快速退房政策。

加强风机口、排气系统的清洁消毒和检查频率；

全面做好高频接触表面和区域的深度清洁；

视当地政府要求，客房服务时保持安全距离，并确保提供高标准的卫生与清洁服务；

使用美国国家环境保护局（EPA）认可的医用级消毒剂。

若当地实施安全距离规范，酒店将减少公共区域的人流量；

增加公共区域、洗手间和高频接触表面的消毒频率；

加强风机口、排气系统的清洁、消毒和检查频率；

在方便客人取用的位置提供包括免洗消毒洗手液在内的防护备品；

根据当地社交距离规范要求，酒店将设置安全距离提醒标识和隔离带；

视政府要求，酒店可能在餐厅等候区域设置安全距离；

使用获得认证的消毒剂和食品安全消毒剂，提高消毒频率；

根据当地社交距离规范，酒店或将调整餐厅布局和座位容量，并鼓励客人提前进行预订；

若当地政府实施人员聚集控制，酒店将相应调整每桌的用餐人数。更多信息请联系当地餐厅；

为家庭式共享菜肴提供公用餐具；

鼓励客人使用无接触式付款方式；

在前台和其他方便客人取用的位置，提供包括免洗消毒洗手液在内的防护备品。

根据当地政府的要求运营游泳池、漩流浴池、桑拿浴室和蒸汽浴室；

每次护理疗程结束后，使用美国国家环境保护局（EPA）认可的产品或替代产品对座椅、按摩台、面部枕等设施进行清洁和消毒；

根据当地政府的要求，客人可能需要在使用康体设施前签署健康声明表；

根据当地政府的要求，增加健身器材的间距或取消替代器材的使用，以执行安全距离规范；

使用美国国家环境保护局（EPA）认可的医用级消毒剂，加强消毒和清洁频率；

在健身器材、毛巾和饮用水供给处附近提供消毒湿巾。

如当地政府要求体温检测，客人需在抵达时配合测量体温；

在前台和其他方便客人取用的位置，提供包括免洗消毒洗手液在内的防护用品；

酒店加强食品安全标准，执行自助餐及餐桌服务新规程。客人可选择分餐式服务或独立包装餐食；

增加对所有视听设备、高频接触和高流量区域的消毒频率；

根据当地政府的要求调整多功能厅的平面图和座位容量；

根据当地政府的要求，在排队和高流量区域执行安全社交距离规范。