1. 会员可通过贵宾金环会网站 www.goldencircle.shangri-la.com 兑换怡荷产品。
2. 贵宾金环会奖励积分将于兑换时从会员的账户中扣除。
3. 每次兑换产品包含一次送货服务。当次兑换的所有产品将被送至一个单独的送货地址。恕不可自行取货。
4. 兑换的所有产品将在兑换确认后的二至三周内送至会员提供的地址。
5. 会员如有任何关于产品、送货详情或特殊送货安排之垂询，可发送电邮至 gc.redemption@lotussprings.com 与怡荷联络。
6. 如因会员提供的地址不正确而无法送货，或收货人在规定时间内未能收货，怡荷有权为再次送货服务收取相应费用。
7. 一旦兑换成功，会员将收到一份确认电邮，其中包含奖励兑换参考号码。
8. 兑换怡荷产品需视产品供应情况而定。兑换一经确认，将不可更改、取消或退款。
9. 如有任何争议，贵宾金环会与怡荷将保留最终决定权。
10. 贵宾金环会相关条款与细则适用。