고객의 요구 충족

고객이 CHI에 도착하면 접객원과의 간단한 상담을 통해 고객에게 적합한 원소를 파악하고 고객의 요구에 가장 적합한 처치를 받을 수 있도록 합니다. 임신을 했거나 건강상 문제가 있는 경우 접객원에게 이 사실을 알려주십시오. 접객원은 모든 처치에 대한 풍부한 경험을 가지고 있습니다. 하루 이상 호텔에 체류하는 경우 접객원은 고객이 스파 프로그램을 선택할 때 기꺼이 도움을 제공합니다.

처치 준비

여성의 경우 준비가 필요하지 않습니다. 그냥 오셔서 즐기십시오! 얼굴 처리를 받는 남성의 경우 피부에 최대한의 편안함과 효과를 전달하기 위해 면도하는 것을 권장합니다. 다른 처치에는 준비가 필요하지 않습니다.

의복 제공

스파를 위한 옷이 제공되기 때문에 특별한 옷을 입거나 가지고 오지 않아도 됩니다. 얼굴 처치를 위해 얼굴 가운이 제공되며 태국 마사지를 위해 태국 파자마가 제공되는 방식입니다. 다른 모든 전신 처치 및 마사지를 위해 편안한 속옷이 제공됩니다.

사생활 보호

개인의 사생활은 항상 엄격하게 보호됩니다. 테라피스트는 고객이 혼자 옷을 갈아입도록 배려할 것입니다. 처치 동안 신체 중에 처치를 받지 않는 부분은 수건으로 덮어둡니다. 여성이 전신 처치를 받는 경우 상반신을 포함시킬지 결정하는 선택권이 제공됩니다.

예약

처치 시간 전에 예약하는 것이 좋습니다. CHI에 전화를 하거나 직접 방문하여 개인 처치에 대해 상담을 받으십시오.

도착 시간

최대한의 스파를 경험할 수 있도록 늦어도 약속 시간 10분 전에 도착하십시오.

처치 시간에 늦은 경우

늦게 도착하는 경우에도 CHI는 모든 처치를 받을 수 있도록 노력할 것입니다. 그러나 다른 예약 처치가 뒤따르기 때문에 처치 시간이 단축될 수 있음을 유의하십시오.

스파 에티켓

다른 사람에게 방해가 되지 않도록 스파 내에서는 휴대 전화를 꺼주십시오.

출입 최소 연령

조용한 분위기를 유지할 수 있도록 만 16세 이하의 어린이는 스파에 출입할 수 없습니다.

예약 취소

처치를 위해 스파 시설을 예약했지만 약속을 지킬 수 없는 경우, 다른 스파 손님들을 고려하여 최소한 12시간 전에 통보하여야 합니다. 직원에게 전화하면 기꺼이 다른 일정을 정해드릴 것입니다. 약속 시간에 나타나지 않거나 12시간 전에 취소하지 않는 경우 50%의 비용이 부과됨을 유의하십시오.

불편 사항 접수

CHI의 모든 직원은 고객 만족을 위해 최선을 다하지만 스파 경험이 개인에 따라 매우 다양할 수 있다는 것을 인지하고 있습니다. 처치 방법 중에 개선해야 할 부분이나 불편한 점이 있다면 해당 테라피스트에게 알려주십시오. 예를 들어, 마사지의 압력(강하게 또는 약하게), 여분의 수건, 소리 또는 조명 조절 등에 대해 이야기할 수 있습니다. 고객님의 의견을 소중하게 생각하며 처치 후에 설문 조사 양식을 작성해주시면 감사하겠습니다.