스파 이용법

고객의 요구사항 충족
치 스파 도착 즉시, 리셉션 담당자와의 간단한 상담을 통해 고객에게 해당하는 다섯 가지 요소를 판단하여 원하시는 요구사항에 가장 적합한 트리트먼트를 받으실 수 있도록 해드립니다.  임신 중이거나 기타 건강 상의 특이점이 있으신 경우 담당자에게 알려주시기 바랍니다.  스파의 리셉션 담당자는 각 트리트먼트에 능숙한 분들이기 때문에 호텔에 하루 이상 체류하시는 고객의 스파 프로그램 계획 작성을 기꺼이 도와드릴 수 있습니다.

트리트먼트 사전 준비
여성분의 경우 사전 준비가 필요 없으므로 오셔서 즐기시면 됩니다.  남성분의 경우 최대로 편안한 상태에서 피부에 이로움을 주기 위해 페이셜 실시 전 면도를 하고 오시는 것이 좋습니다.  그 외 요법에는 사전 준비가 필요 없습니다.

입고 올 의상
스파의 가든 시설을 이용할 경우 수영복을 준비하시면 좋습니다.  치 빌라와 가든 스위트의 경우 트리트먼트가 실시될 스위트에 스파 의상이 마련되어 있으므로 별도의 의상을 준비하거나 입고 오실 필요가 없습니다.  페이셜을 위한 가운은 물론 타이 마사지용 태국식 파자마도 갖추고 있습니다.  그 외 모든 바디 트리트먼트와 마사지를 위한 편안한 내의도 준비해드립니다.

고객의 프라이버시
고객의 프라이버시를 항상 보호해드립니다.  고객이 옷을 갈아 입는 동안 테라피스트는 자리를 비우며 트리트먼트가 실시되는 동안 손을 대지 않는 모든 신체 부위를 수건으로 감싸드립니다.  여성분의 경우 바디 트리트먼트 시행 시 원하는 경우 가슴 부위를 제외시킬 수 있습니다.

예약하기
원하시는 트리트먼트 시간 이전에 사전 예약을 하시는 것이 좋습니다.  자신만의 트리트먼트에 대한 상담을 받고 싶으신 분은 호텔 메인 로비에 있는 치 데스크에 전화하거나 방문하세요. 

정시에 도착하기
스파 이용의 효율을 극대화시키기 위해 예약 시간 최소 30분 전에 도착해주시기 바랍니다.

예약 시간에 늦는 경우
늦게 도착하시더라도 고객의 트리트먼트를 모두 진행하도록 최선을 다하겠습니다.  하지만 다음 번 예약자가 있는 경우 고객님의 트리트먼트가 단축될 수 있음을 주의하시기 바랍니다.

스파 에티켓
스파 내의 조화로움을 유지하기 위해 휴대폰을 꺼주시면 감사하겠습니다.

최소 연령
평화로운 분위기 조성을 위해 만 13세 미만의 어린이는 스파에 출입할 수 없습니다.  십대 청소년의 경우 부모나 보호자가 동반해야 합니다.

취소
다른 스파 고객분을 고려하여 고객의 트리트먼트를 위한 시설을 예약하기 때문에 예약을 지키지 못할 경우 예약 시간 최소 12시간 전에 통보를 주셔야 합니다.  스파의 리셉션 담당자에게 연락하시면 다시 예약해드립니다.  예약 시간에 나오지 않거나 12시간 이내에 예약을 취소하신 분께는 취소 수수료 100%를 부과합니다.

고객의 안락함 – 의견을 들려주세요.
저희 스파 직원은 고객의 요구사항을 예측하기 위해 최선을 다하지만, 스파라는 곳이 너무나 개별적인 경험을 지닌 공간이라는 사실을 인지하고 있습니다.  고객의 트리트먼트나 안락함을 향상시킬 수 있는 방법, 예를 들면 좀 더 강하거나 약한 마사지 압력, 추가 수건 제공, 음향이나 조명 수준 등을 담당 테라피스트에게 알려주시기 바랍니다. 고객의 피드백과 함께 트리트먼트가 끝난 후 고객 설문지를 작성해 주시면 감사하겠습니다.