알아 두면 유익한 정보

건강을 위한 약속을 잡으십시오.

고객의 요구사항 충족 
CHI 스파에 도착하시면 접수 직원이 곧바로 간단한 상담을 통해 고객의 필요에 가장 적합한 트리트먼트를 받으실 있도록 해 드립니다. 임신 중이거나 기타 건강 상의 특이점이 있으신 경우 담당자에게 알려주시기 바랍니다. 스파의 접수 담당자는 모든 트리트먼트에 능숙한 분들이기 때문에 호텔에 체류하시는 동안 고객의 스파 프로그램 계획 작성을 기꺼이 도와드릴 수 있습니다. 
 
트리트먼트 사전 준비 
여성분의 경우 사전 준비가 필요 없으므로 오셔서 즐기시면 됩니다. 남성분은 최대한 편안한 상태에서 피부에 도움이 되도록 페이셜 트리트먼트를 실시하기 전에 면도를 하고 오시는 것이 좋습니다. 그 외의 트리트먼트는 사전 준비가 필요하지 않습니다.
 
입고 올 의상 
트리트먼트 룸에 스파 의상이 마련되어 있으므로 별도의 의상을 준비하거나 입고 오실 필요가 없습니다.
트리트먼트를 받으실 수 있도록 전통 의상인 사롱이 제공되며, 원하시는 경우 그 모든 바디 트리트먼트와 마사지를 위한 편안한 내의도 준비해 드립니다.
 
프라이버시 보호 
고객의 프라이버시는 항상 보호됩니다. 혼자서 탈의하실 수 있도록 테라피스트가 잠깐 나가 있을 것입니다. 트리트먼트 시간에는 수건으로 몸을 감싸고 트리트먼트 대상이 아닌 신체 부위를 모두 가립니다. 여성분은 원하실 경우 모든 바디 트리트먼트에서 가슴 부위를 제외할 수 있습니다.
 
예약 
원하시는 트리트먼트 시간 이전에 사전 예약을 하시는 것이 좋습니다. 맞춤형 트리트먼트 상담을 받고 싶으신 분은CHI 스파(8018) 또는 예약 카운터(8005)로 전화하시거나 스파를 방문해 주십시오.
 
도착 시간 
스파 이용의 효율을 극대화할 수 있도록 늦어도 예약 시간 20분 전에는 도착해 주시기 바랍니다. 스파는 골프 클럽에서3분 거리에 있으며 스파 셔틀 버스가 로비에서 고객을 태워 스파까지 모셔다 드립니다.
 
예약 시간에 늦는 경우 
늦게 도착하시더라도 고객의 트리트먼트를 모두 진행할 수 있도록 최선을 다하겠습니다. 하지만 다음 번 예약자가 있는 경우 고객의 트리트먼트가 단축될 수 있음을 유념하시기 바랍니다.
 
휴대폰 정책 
스파 내의 조화로움을 유지하기 위해 휴대폰을 꺼 주시면 감사하겠습니다. 우리 스파는 건강과 평온을 위한 공간이므로 흡연이 허용되지 않습니다.
 
어린이 고객 
평화로운 분위기 조성을 위해 16미만의 어린이는 스파에 출입할 없습니다.
 
취소 
다른 스파 고객분을 고려하여 고객의 트리트먼트를 위한 시설을 예약하기 때문에 예약을 지키지 못할 경우 예약 시간 최소 4시간 전에 통보를 주셔야 합니다. 스파의 직원에게 연락하시면 다시 예약해드립니다. 예약 시간에 나오지 않거나 4시간 이내에 예약을 취소하신 분께는 취소 수수료 100%를 부과합니다.
 
고객의 안락함을 고려하는 서비스 – 고객님의 요구를 들려 주세요. 
저희 스파직원은 고객의 요구사항을 예측하기 위해 최선을 다하지만, 스파라는 곳이 너무나 개별적인 경험을 지닌 공간이라는 사실을 인지하고 있습니다. 고객의 트리트먼트나 안락함을 향상시킬 수 있는 방법, 예를 들면 좀 더 강하거나 약한 마사지 압력, 추가 수건 제공, 음향이나 조명 수준 등을 담당 테라피스트에게 알려주시기 바랍니다. 피드백과 함께 트리트먼트가 끝난 후 고객 설문지를 작성해 주시면 감사하겠습니다.

전화

(60 88) 797 888

시간

오전 9시~오후 11시

이메일

chi.rasaria@shangri-la.com

예약 요청