ご到着時間
トリートメントウェアにお着替えいただくため、ご予約時間の15分前までにお越しください。また、健康状態で気になる点やご要望をお尋ねするため、トリートメント開始前に問診票のご記入をお願いいたしております。
トリートメントウェア
トリートメント時にご利用いただくトリートメントウェア、下着、タオルはスパでご用意いたします。また、お客様のプライバシーに配慮し、トリートメント中はトリートメント箇所を除く体の部位すべてをタオルでカバーさせていただきます。
貴重品
ラサスパへの宝飾品や貴重品等のお持ち込みはご遠慮ください。シャングリ･ラ ラサセントーサ リゾート＆スパでは、ラサスパ内での貴重品またはお客様の携行品の紛失などについての責任は一切負いかねますのであらかじめご了承ください。
ご予約の変更とキャンセル
ご予約の変更やキャンセルは、ご予約時間の4時間前までにお電話にてご連絡いただきますようお願いいたします。ご予約時間の4時間前を過ぎてキャンセルされた場合はトリートメント料金（7％の税金を含む）の半額を、また、ご予約時間にご連絡なくお越しにならなかった場合はトリートメント料金（7％の税金を含む）の全額をキャンセル料として承ります。
ご予約の変更やキャンセルのご連絡はラサスパまで、電話：(65) 6371 1027またはメール：spa.sen@shangri-la.comにてお知らせください。メールでご連絡いただいた場合、当スパがメールを受信した時刻をご連絡時刻とさせていただきます。
遅れてご到着された場合
ご到着が遅れた場合は、ご予約時間内でトリートメントを終了させていただきます。また、正規料金を承りますのであらかじめご了承ください。
静かな環境を保つために
静かな環境でスパをお楽しみいただくため、ラサスパ内での携帯電話のご利用はお控えいただいております。
携帯電話は電源をお切りいただくかマナーモードにしていただきますようお願いいたします。
また、16歳未満のゲストの皆様には、スパのご利用をお断りさせていただいております。5～12歳のお子様をお連れのホテルゲストのお客様は、安全な環境でお子様にお楽しみいただけるクールゾーンをご利用いただけます。
ラサスパの施設のご利用について
ラサスパのゲストの皆様は、当スパの施設を無料にてご利用いただけます。スパ施設のみご利用の場合は、お一人様SGD 15（ホテルゲストのお客様）またはSGD 25（ビジターのお客様）の料金が必要となります。料金には7％の税金が加算されます。