シティウィングでは、全部屋シティビューのゲストルームを約500室ご用意しております。客室面積は37平方メートル以上で、プラシ天製のリンネルやプレミアム シャングリ・ラ アメニティをご用意しております。また、ゲストルーム内では、ブロードバンドインターネット接続（無料）やエグゼクティライティングデスクを完備しております。

各種パーティーやミーティングに最適な、支柱のないグランドボールルームや、改装を終えたばかりのビジネスセンター、経験豊かなスタッフによるサポートなどをご利用いただけます。また、広東料理の香宮（シャンパレス）、美しい眺めをお楽しみいただきながらのドリンクはロビーラウンジ、また、ミュージックエンターテインメントとドリンクはQバーへお越しください。

バレーウィングへは、シティウィング メインロビー階の通路口をご利用ください。