ご予約

ご希望の日時にトリートメントをお楽しみいただくため、事前予約をお勧めいたします。ご予約はオンライン、お電話またはスパにて承ります。

快適な環境を保つため、16歳未満のゲストの皆様のスパのご利用はお断りさせていただいております。

準備

トリートメントをお楽しみいただくにあたり、特別な準備は必要ありません。フェイシャルトリートメントをご予約の男性ゲストの皆様のみ、快適かつ効果的なトリートメントをご体験いただくため、髭の処理を事前に行うことをお勧めいたします。

ご到着時間

最高のスパエクスペリエンスをご体験いただくため、ご予約時間の10分前までにはスパへお越しください。

ＣＨＩ「氣」スパのレセプショニストが簡単な問診とエレメントサインの診断をトリートメント前に行い（事前にオンラインにてお調べすることもできます）、ゲストの皆様に適したトリートメント内容をご提案させていただきます。妊娠の可能性や健康上の問題については、問診時にレセプショニストまでお伝えください。また、ホテルに1泊以上のご滞在をご予定のゲストの皆様は、すべてのトリートメント内容を熟知しているレセプショニストによるスパプログラムのご提案サービスをご利用いただけます。

また、静かな環境を保つため、携帯電話のご利用はお控えいただいております。

プライバシー

お客様のプライバシーを完全に保護いたします。セラピストはお客様がお着替えになる際は席を外し、トリートメント中は、トリートメント箇所を除く体の部位は全てタオルでカバーをさせていただきます。また、女性ゲストの皆様は、全身のトリートメントでは胸の周りなどのトリートメントの有無をご選択いただけます。

遅刻した場合

ご予約時間に遅れてスパへお越しになった場合、ご予約いただいたトリートメント時間からの延長などは承りませんのでご注意ください。

予約の変更とキャンセル

ご予約の変更やキャンセルは、ご予約時間の4時間前まで承ります。ご予約時間にお越しにならない場合や、ご予約時間の12時間前までにキャンセルのご連絡がない場合はトリートメント料金の半額をキャンセル料として承ります。