シャングリ・ラ タンジュンアル リゾート＆スパ コタキナバルは、コタキナバル国際空港第1ターミナルからは車で10分、第2ターミナルへは5分の距離にあります。空港からホテルまでは、タクシー（日中はUSD 5.5、24時以降はUSD 12）または当リゾートの送迎サービスをご利用いただけます。
エアポートピックアップサービスをご希望の場合には、オンライン予約時または到着日の前日までに、フライトナンバーとご到着時刻を、電話：(60 88) 225 800までお知らせください。
エアポート ピックアップ料金
| ナザリアまたは日産アーバン | MYR60 |
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| アルファードまたはスタレックス | MYR90 |
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| メルセデス・ベンツ Cクラス | MYR130 |
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| バン（8シート） | MYR130 |
23～6時までのバン、ナザリア、日産アーバン、アルファード、スタレックスとメルセデス・ベンツ Cクラスでのエアポートピックアップサービスは、通常料金の半額分を深夜特別料金として加算させていただきます。