ご予約

トリートメントには事前にご予約されることをお勧めいたします。 オンラインでご予約いただけます。またお電話でもご予約を承ります。スパデスクにお越しいただきメニューのご相談も可能です。

快適な環境を保つため、16歳未満のゲストの皆様のスパのご利用はお断りさせていただいております。

スパにお越しになる前に

トリートメントをお楽しみいただくにあたり、特別な準備は必要ありません。フェイシャルトリートメントをご予約の男性ゲストの皆様のみ、快適かつ効果的なトリートメントをご体験いただくため、髭の処理を事前に行うことをお勧めいたします。

また、スパではフェイシャルガウンなど、各トリートメントに適したウェアをご用意しております。

ご到着時間

最高のスパエクスペリエンスをご体験いただくために、ご予約時間の30分前にはスパへお越しください。

"Your Element Sign（エレメントサイン診断）"のリンクからオンラインの問診でエレメントの診断をされていない場合は、レセプショニストが簡単な問診を行い、お客様のニーズに適したトリートメントを判断いたします。

妊娠の可能性がある場合や健康上の問題がある場合は、レセプショニストに知らせてください。 レセプショニストは全てのトリートメントを熟知しており、2日以上滞在のお客様には、スパプログラムの計画のお手伝いもいたします。

静かな環境を保つため、携帯電話のご利用はお控えいただいております。

プライバシーについて

お客様のプライバシーを完全に保護いたします。セラピストはお客様がお着替えになる際は席を外し、トリートメント中は、トリートメント箇所を除く体の部位は全てタオルでカバーをさせていただきます。また、女性ゲストの皆様は、全身のトリートメントでは胸の周りなどのトリートメントの有無をご選択いただけます。

遅刻・キャンセルについて

ご予約時間に遅れてスパへお越しになった場合、予約状況によりトリートメント内容を短縮する場合がございますのでご了承ください。

ご予約の変更やキャンセルは、ご予約時間の12時間前まで承ります。ご予約時間にお越しにならない場合や、ご予約時間の12時間前までにキャンセルのご連絡がない場合はトリートメント料金の全額をキャンセル料として承ります。