よくある質問

以下にご紹介するよくあるご質問は情報提供のみを目的としております。イベントコレクションに関する詳しい利用規約につきましては、イベントコレクションの規約をご確認ください。以下にご紹介したご質問とイベントコレクションの規約の間で何か差異が生じた場合は、いかなる場合もイベントコレクションの利用規約が優先されます。

イベントコレクションとは何ですか?
4つの特典:3% インスタントバリュー、プランナーツールキット、10% フューチャーイベントクレジット、ゴールデンサークル イベントプランナーリワードをご用意し、最高のロケーション、卓越したサービス、特別なおもてなし、きめ細やかなサポートで、価値あるイベントをよりフレキシブルにお手伝いするものです。

イベントコレクションの特典を利用するための条件は?
シャングリ・ラ イベントコレクションは、ホテルジェンを除く対象ホテルにて、規定のイベントとして合意、予約、開催される会議/インセンティブ/カンファレンス/展示会/ケータリング/バンケットにおいて、参加者用の客室(25部屋以上)を対象宿泊料金にてを1泊以上、かつファンクションルームの最低使用料をお支払いいただいた場合に適用されます。

旅行社、専門のカンファレンスオーガナイザー、ウエディングプランナーなど、第三者のイベントオーガナイザーがイベントコレクションを利用することはできますか?
はい。いかなるイベントプランナーも、規定のイベントとして合意、予約、開催される会議/インセンティブ/カンファレンス/展示会/ケータリング/バンケットにおいて、参加者用の客室(25部屋以上)を対象宿泊料金にてを1泊以上、かつファンクションルームの最低使用料をお支払いいただいた場合は、イベントコレクションの特典をご利用いただけます。

3%インスタントバリューとは何ですか?
イベントプランナーは、イベント料金の3%を直ちにシャングリ・ラの様々な追加サービスにご利用いだけます。無料宿泊、ルームアップグレード、空港への送迎、会議・イベントに関する様々なサービスのほか、多彩なサービスをご利用いただけます。インスタントバリューアイテムをご利用の際には、ホテルとの交渉開始時にお問い合わせいただき、イベント契約書に明記される必要があります。

イベント費用とは何ですか?
イベント費用は、イベントごとに利用可能なイベントクレジットをすべて差し引いた額となります。イベント契約書に記載された料金が、イベントオーナーまたは主催団体の最終的なお支払金額となります。

10%フューチャーイベントクレジットはどのように計算するのですか?
イベント費用(ホテルジェンを除くシャングリ・ラ ホテルにて最後に開催されたイベントから、有効なイベントクレジットを差し引き後、およびイベント料金の一部からゴールデンアワードポイントを差し引き後)の10%を、イベント1件につき最大5,000米ドル(USD 5,000)または現地通貨で相当額(税・サービス料別)まで、シャングリ・ラ ホテルズ&リゾーツ、ケリーホテル、トレーダース ホテルで開催される次回のイベントのイベントクレジットとしてご利用いただけます。

イベントクレジットはいつ利用できますか?
イベントクレジットは、1泊以上のイベント対象の宿泊料金で25室以上のゲストルームをお支払いいただき、1室以上のファンクションルームをご利用いただいた場合、次回以降のイベント1件につき5,000米ドル(USD 5,000)または現地通貨で相当額以上(税込)のイベント料金のお支払いに対してご利用いただけます。サービス料は現金、クレジットカードまたはその他のお支払い方法でご精算いただく必要がございます。 

イベントコレクションを通じてゴールデンサークルポイントは取得できますか?
はい。イベントプランナーは、あらかじめゴールデンサークルメンバーとしてご登録いただき、イベントのご契約書にご署名される前に、ゴールデンサークルプログラムへの参加を希望される旨をお知らせいただく必要があります。イベントのご契約書または追加契約書に明記された会員名、会員番号、ゴールデンサークルアワードポイントの利用数などによって、会員レベルに合わせたポイントが加算されます。

イベントプランナーは1件のご契約において、5米ドル(USD 5)または現地通貨で相当額のお支払いにつき、1ゴールデンサークルアワードポイントを取得することができます(対象となるのはイベントクレジットおよびゴールデンサークルアワードポイントの利用による支払い分を除いた金額です)。イベント1件につき、最高20万米ドル(USD 200,000)のお支払いまで、最高40,000 ゴールデンサークルアワードポイントを取得できます。同年の1~12月の間に開催された2回目以降のイベントからは、2倍のポイントを取得いただけます。イベント1件につき、最高80,000 ゴールデンサークルアワードポイントまで取得できます。

ゴールデンサークルアワードポイントをイベントコレクションの支払いに利用することは可能ですか?
可能です。イベント企画者は、税・サービス料別で、最大50,000ゴールデンサークルアワードポイント、5,000米ドル(USD 5,000)または現地通貨で相当額のお支払いが見込まれるイベントの5%までのお支払いに対して、10ゴールデンサークルアワードポイントを1米ドル(USD 1)に換算してお使いいただくことが可能です。ゴールデンサークルアワードポイントは250ポイント単位でご利用いただく必要がございます。

還元ポイントとして利用されるゴールデンサークルアワードポイント数は契約書に明記されていなければならず、また還元時点のゴールデンサークル会員アカウントのポイント残高を超えて利用することはできません。対象となる還元ポイントは、最終のお支払い時に10ゴールデンサークルアワードポイントを1米ドル(USD 1)に換算され、会員アカウントから自動的に引き落とされます。

イベントコレクションで複数回の会議・イベントを開催すると、どうなりますか?
イベントプランナーは、最後にイベントを開催したシャングリ・ラ ホテル(ホテルジェンを除く)にて、イベントクレジットを取得および使用することができます。また、2回目以降の開催分から、倍のゴールデンサークルアワードポイントを取得できます。

雑則
本文は、英語で記載された原文を他言語に翻訳したものです。英語版と翻訳された多言語版に不一致が生じた場合は、英語版が優先されるものとします。