シャングリ・ラについて

シャングリ・ラ のコアバリュー

Philosophy フィロソフィー 

シャングリ・ラのホスピタリティーは、家族を思いやる心から

Vision ビジョン 

お客様、同僚、株主様、そしてビジネス・パートナーに第一に選んでいただくこと

Mission ミッション 

心のこもったおもてなしで、素晴らしい体験をお客様に毎回楽しんでいただくこと

Manifest マニフェスト 

大切な家族 私たちは家族です。私たちは心からの思いやりと尊重という大切なものを共有しています。この信念は、共感をもってお客様のニーズを理解し、無私無欲の誠実さ、思慮深い礼儀正しさですべての人に接するということを意味しています。つまり、優美で魅惑的なアジアの作法を、心からの真の体験に変えていくということです。私たちの強みは、調和の取れた空間、隠れ家的なロケーションだけではありません。コアバリューに謳われるように、誰にでも家族のように、敬意を持って接することができるのが、私たちの強みなのです。家族といる時の平穏さ、誠実さ、そして何かかけがえのないもの-それが私たちの心からのホスピタリティーなのです。

Guiding Principles 行動指針 

  • 私たちは成果を出すためにリーダーシップを発揮します。
  • 私たちはゲストロイヤリティをビジネスの基本とします。
  • 私たちはお客様との接点である現場での判断・決定を遂行します。
  • 私たちは個々のホテルとグループ全体の財務的な成功を約束します。
  • 私たちは同僚の個人的目標及びキャリアの目標達成のために環境を整えます。
  • 私たちは常に正直で、思いやり深く、誠実である行動をとります。
  • 私たちは分かりやすい方針や方法を、お客様に、そして同僚にも約束します。
  • 私たちはコミュニティー、環境、同僚、お客様、ビジネス・パートナーに対して積極的に貢献をすることで、企業の社会的責任を果たすことを約束します。

 

キャリア

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