主な取り組み

明確性と透明性の推進

シャングリ・ラは、ステークホルダーの皆様に対して十分なコミュニケーションと必要な対応を図り、敬意をもって常に率直かつ誠実に対応します。

2012年、シャングリ・ラはCSR、サスティナビリティの実績、コミュニケーション、そして長期的計画に関わる課題に対するフィードバック収集を行う目的として、グループ初となるステークホルダーエンゲージメントプロセスに乗り出しました。価値観を共有しCSRを運営に取り組むため、質(対談など)と量(アンケートなど)の両方の手段を通じ、シャングリ・ラのスタッフや上級管理職、企業クライアント、NGO、投資家、主要サプライヤーを含む6つの調査グループが従事しました。

社内外のステークホルダーの皆様とのシャングリ・ラのサスティナビリティへの献身に関わるコミュニケーションを一層高めるため、グループが責任を負う事業イニシアチブや、個々のホテルと従業員のCSR アクティビティに専念したa blog の「シャングリ・ラ サスティナビリティ」を立ち上げました。週に1回投稿されるブログでは、40カ国の閲覧者の中でシャングリ・ラのサスティナビリティの取り組みに対する関心を高めています。

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人の子供

2011年に「エンブレイス」の一環として教育プログラムを支援