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Bon à savoir

En amoureux avec votre bien-être

Satisfaire vos besoins

Dès votre arrivée au CHI, Le Spa de Shangri-La, un consultant va vous consulter brièvement pour s'assurer que vous recevez les meilleurs traitements appropriés à votre cas.

Nous vous prions de signaler tout cas de grossesse ou autre problème de santé à notre consultant.

Nos consultants expérimentés en toutes sortes de traitement seront honorés de vous assister pour planifier votre programme spa si vous restez plus d’un jour à l’hôtel.

Préparation pour votre traitement

Pour les dames, aucune préparation n’est nécessaire. Venez juste au CHI et profitez-en!

Si vous avez des poils drus au visage, il est recommandé de vous raser quelques heures avant votre soin visage pour un confort et un bénéfice maximaux pour la peau.

Pour les hommes, nous recommandons de vous raser plusieurs heures en avance avant de faire des soins faciaux, pour que votre peau en bénéficie au maximum.

Que porter

Pas besoin de prévoir un vêtement spécial, car le spa vous fournit son uniforme dans la suite où vous êtes traité. Vous recevez des maques pour les soins du visage.

intimité

Votre intimité est protégée de bout en bout. Votre thérapeute vous laisse vous changer en privé. Pendant les soins des serviettes couvrent toutes les parties de votre corps qui ne sont pas traitées.

Réservations

Il est recommandé de faire votre réservation avant l’heure du traitement.

Appelez ou visitez CHI, Le Spa, pour toute autre question et pour identifier le meilleur traitement pour vous.

Heure d’arrivée

Pour profiter de votre thérapie au maximum, vous être prié d’arriver 15 minutes avant l’heure de votre rendez-vous.

Cas de retard

Si jamais vous arrivez en retard, nous nous efforcerons de dispenser la totalité de votre traitement. Toutefois, sachez qu’il risque d’être abrégé si un autre rendez-vous suit directement le vôtre.

Enfants

Les enfants en dessous de 16 ans ne sont pas admis dans le spa.

Annulation

Si vous êtes dans l’incapacité de respecter votre rendez-vous, prière de le notifier au moins 24 h à l’avance. Appelez notre personnel qui se fera un plaisir de vous reprogrammer.

Si vous annulez un spectacle ou rendez-vous en moins de 24h, ne verra 100% des frais annulés.

Votre confort

Si nous faisons de notre mieux pour anticiper vos besoins, le spa demeure cependant une expérience très personnelle.

Faites savoir au thérapeute ce qui vous met à l'aise – par exemple, si vous voulez qu’il relâche ou augmente la pression, vous donne une autre serviette, règle les niveaux de son ou d’éclairage.

Nous vous encourageons à réagir et partager vos impressions en remplissant notre questionnaire pour hôtes après votre traitement.

Politique de téléphone mobile

Pour préserver l’harmonie au sein du spa, vous êtes priés d’éteindre votre téléphone dès votre arrivée.

Téléphone

(1 604) 695 2447

Horaires

9:00 - 9:00

Emplacement

5e étage

Email

chi.vancouver@shangri-la.com

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