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Votre accès au site Internet est soumis à votre acceptation et à votre respect des termes, conditions, avis et clauses de non-responsabilité contenus ci-dessous et ailleurs sur le site web (collectivement, les « conditions générales »).  En utilisant le site Internet, vous êtes réputé avoir accepté les présentes conditions générales.

En acceptant les conditions générales, vous concluez un accord contraignant avec la société, ses sociétés affiliées et filiales (collectivement, « Shangri-La ») et les hôtels, centres de villégiature et propriétés gérés par Shangri-La (chaque « hôtel » et collectivement, les « hôtels ») pour l’utilisation de ce site Internet. Les termes « nous » ou « notre/nos » désignent la société, Shangri-La et les hôtels.

Utilisation du site Internet 

Le site Internet vous permet d’accéder aux services de réservation des hôtels des marques Shangri-La, Kerry, Hotel Jen et Traders.

Le site Internet vous fournit aussi des informations marketing et promotionnelles sur les produits, les services et les activités que Shangri-La et les hôtels proposent. 

Le site Internet et son contenu sont mis à votre disposition pour un usage personnel et non commercial.  Le site Internet ne doit pas être utilisé à des fins illicites, immorales ou illégales ou à toute fin autre que celles mentionnées dans les conditions générales. La société se réserve le droit de refuser l’accès au site Internet à tout utilisateur qui enfreint les conditions générales, la politique de confidentialité, la politique relative aux cookies ou à sa seule discrétion. 

Vous ne devez pas adopter un comportement ou faire quoi que ce soit qui puisse endommager, compromettre ou interférer avec le fonctionnement ou la sécurité du site Internet, du système hébergeant le site Internet ou de l’un de nos systèmes informatiques.

Vous devez avoir l’âge légal et la capacité suffisante pour effectuer des réservations de chambres, de restaurants ou de services de spa par l’intermédiaire du site Internet.  Si vous êtes un enfant ou un mineur, vous ne pouvez utiliser le site Internet et les services disponibles sur ce dernier qu’avec l’autorisation d’un parent ou d’un tuteur.

Certaines parties du site Internet sont réservées aux membres Shangri-La Circle.  Seuls les membres inscrits au programme Shangri-La Circle peuvent accéder à ces zones réservées aux membres.

Propriété intellectuelle 

Le site Internet contient des informations, du contenu et des supports exclusifs, notamment des textes, des graphiques, des images, des photographies, des vidéos, de la musique, des sons, des icônes, des logos, des dessins, des noms commerciaux, des secrets commerciaux, des brevets, des marques, des codes logiciels et des technologies (« contenu »), qui appartiennent à Shangri-La et/ou à des tiers et qui sont protégés par les lois applicables en matière de propriété intellectuelle et autres, notamment les droits d’auteur. Aucune licence n’est accordée en ce qui concerne ces droits de propriété intellectuelle. Votre utilisation du site Internet ne vous accorde, ne vous transfère ou ne vous confère aucun droit, titre ou intérêt sur le contenu.

En utilisant le site Internet, vous acceptez de vous conformer à tous les accords d’utilisateur final et aux politiques de confidentialité des tiers, notamment la clause 4 des conditions de service de l’API Amap (http://developer.amap.com/home/terms/), les clauses 9.3 et 9.4 des conditions de service de l’API Google Maps (« conditions de Google ») (https://developers.google.com/maps/terms). Conformément à la clause 10.3 des conditions d’utilisation de Google, nous informons par la présente les utilisateurs finaux que nous avons modifié les cartes en incorporant des identificateurs de numéros qui renvoient à des noms de lieux. Nous n’avons aucune connexion ou affiliation avec Baidu Map. Le service Baidu Map peut obtenir les données de localisation de l’utilisateur du service.

Vous vous engagez à ne pas utiliser le contenu de quelque manière que ce soit, à l’exception de l’utilisation des services disponibles sur le site Internet conformément aux conditions générales. Le site Internet ne peut être utilisé qu’à des fins personnelles et non commerciales.  Il vous est interdit d’imprimer, copier, modifier, publier, reproduire, distribuer, retransmettre, transférer, télécharger, stocker, afficher en public, vendre, accorder une licence, faire de l’ingénierie inverse, décompiler ou désassembler le contenu sans l’accord écrit préalable de Shangri-La, sauf dans la mesure autorisée par les lois sur les droits d’auteur et/ou pour le téléchargement et l’impression du contenu à des fins d’archivage personnel uniquement.

Il vous est également interdit d’adopter un comportement qui enfreint, viole ou détourne les droits de propriété intellectuelle de Shangri-La ou de toute autre partie, et une telle infraction, violation ou détournement équivaut à une violation des conditions générales. Aucune permission ou autorisation ne vous est accordée pour utiliser ou permettre à d’autres d’utiliser les icônes de la société, les adresses de sites ou tout autre moyen d’établir un lien hypertexte entre d’autres sites Internet et toute page du site Web, sauf autorisation écrite spécifique de la société.

Vous pouvez envoyer vos commentaires, suggestions, idées ou réactions concernant le site Internet ou l’un des services mis à votre disposition sur ce dernier ou les hôtels (« commentaires »). Vous acceptez que si vous nous fournissez un commentaire, nous serons propriétaires de tous les droits, titres et intérêts relatifs à ce dernier, même s’il est fourni à titre confidentiel. Nous serons autorisés à utiliser le commentaire sans restriction. Vous nous cédez irrévocablement tous les droits, titres et intérêts liés à ce commentaire et acceptez de nous fournir toute l’assistance dont nous pourrions avoir besoin pour documenter, modifier et maintenir nos droits sur ce dernier.

Réservations  

En utilisant ce site Internet pour effectuer des réservations auprès d’un hôtel, vous acceptez d’être lié par toutes les conditions générales de cet hôtel et par toutes les autres politiques, conditions et modalités qui peuvent s’appliquer.  

En utilisant ce site Internet pour effectuer des réservations, vous autorisez l’hôtel et nous-mêmes à utiliser vos informations personnelles, y compris les informations relatives à la carte de crédit ou de débit que vous nous fournissez aux fins de la réservation.    

Vous ne pouvez effectuer des réservations par l’intermédiaire de ce site Internet que pour vous-même et vos invités. Si vous avez l’intention de réserver plus de neuf (9) chambres dans le même hôtel pour la même période de séjour au nom d’un ou de plusieurs clients, vous devez contacter l’hôtel directement pour effectuer la réservation. Il vous est interdit d’utiliser ce site Internet à des fins de revente, d’affichage, de publicité ou de commercialisation de réservations (en ligne ou autrement) à des tiers, y compris des agents en ligne, des sites Internet appartenant à des tiers ou des agences de voyages.

L’hôtel se réserve le droit d’exiger la pièce d’identité valide (passeport ou carte d’identité nationale, par exemple) de toutes les personnes au moment de l’arrivée. L’hôtel a toute autorité de refuser l’enregistrement si l’identité ne correspond pas à celle de la personne mentionnée dans votre réservation ou si quelqu’un refuse de fournir à l’hôtel la preuve d’identité exigée. Nous nous réservons le droit d’annuler ou de modifier, à notre seule discrétion, toute réservation qui viole les conditions générales ou qui est effectuée à des fins fausses, frauduleuses ou non autorisées.

Règlement en matière d’annulation  

Les conditions d’annulation d’une réservation peuvent varier en fonction du prix des chambres, du taux d’occupation, de la disponibilité ou d’autres exigences de l’hôtel. Le règlement en matière d’annulation vous sera normalement communiqué au moment de la confirmation de votre réservation. Toute annulation de votre réservation par le biais de ce site Internet doit être conforme à la politique d’annulation applicable à la réservation.

Nonobstant ce qui précède, notre politique d’annulation standard prévoit qu’en cas d’annulation de votre réservation garantie moins de 24 heures avant 18h00 de la date d’arrivée prévue (selon l’heure locale de l’hôtel), ou si vous ne vous présentez pas sans raison valable, l’hôtel a le droit de débiter des frais d’annulation à hauteur d’une nuit sur la carte de crédit/débit fournie pour garantir la réservation et/ou enregistrée sur votre compte.

Information concernant les cartes de crédit/débit  

À compter du 1er janvier 2018, vous devez nous fournir, ainsi qu’à l’hôtel, des informations valides concernant votre carte de crédit/débit (telles que le type de carte, le numéro de carte, la date d’expiration et le nom complet figurant sur la carte) afin de garantir votre réservation ou de verser un acompte pour les achats prépayés ou à l’avance. Le paiement ne sera pas déduit de votre carte de crédit/débit au moment de la réservation, à moins qu’il ne s’agisse d’un acompte ou d’un achat à l’avance.  

Si vous êtes Membre Shangri-La Circle, vous pouvez sauvegarder les détails de votre carte de crédit/débit dans votre compte pour une utilisation future. Ce choix est facultatif, mais il accélérera vos réservations et achats futurs effectués via ce site Internet. La collecte des données relatives à votre carte de crédit/débit est soumise à notre politique de confidentialité. Il vous incombe de mettre à jour les détails de votre carte de crédit/débit sur votre compte. Si votre carte de crédit/débit n’est pas valide ou a expiré, vous ne pourrez pas effectuer votre réservation ou vos achats.  

En fournissant les informations relatives à votre carte de crédit/débit, vous déclarez et garantissez que (i) vous êtes légalement autorisé à utiliser la carte de crédit/débit que vous avez fournie ; (ii) vous nous autorisez à vous facturer intégralement tous les frais encourus par vous et vos invités (le cas échéant) ou imputés à votre compte pour tous les produits et services que vous avez achetés et tout dommage ou perte que vous et vos invités ont causé pendant votre séjour (notamment les dommages aux biens de l’hôtel) ; (iii) vous nous autorisez à vous facturer l’intégralité de l’acompte ou de l’achat anticipé au moment de la réservation ; et (iv) vous nous autorisez à débiter les frais d’annulation de votre carte de crédit/débit. 

Bien que toutes les mesures de sécurité raisonnables soient prises pour sécuriser les informations relatives à votre carte de crédit/débit, vous acceptez de nous dégager, ainsi que nos employés et responsables, de toute action, réclamation, responsabilité, dommage ou perte résultant de la perte, de la diffusion, de la compromission ou de la divulgation des informations relatives à votre carte de crédit/débit causées par des attaques de logiciels malveillants, des attaques par hameçonnage, des virus, des activités de piratage, des logiciels malveillants et toute autre interférence illégale du système d’exploitation des sites Internet ou de l’accès non autorisé par des tierces parties.       

Paiement  

Vous pouvez, au besoin, facturer l’achat de biens et de services, y compris la nourriture et les boissons, les services de spa ou d’autres activités de l’hôtel, à votre chambre pendant votre séjour. Vous êtes personnellement responsable du paiement intégral de tous ces frais, qui peuvent inclure les frais de service, les droits, les taxes ou les tarifs applicables. Vous êtes tenu de régler l’intégralité de ces frais dès réception de la facture de l’hôtel ou au moment du départ.

Tous les paiements que vous effectuez sont soumis aux frais de transaction à l’étranger facturés par vos banques respectives, le cas échéant. Des frais de change supplémentaires peuvent également être appliqués si une autre devise, qui n’est pas celle du pays d’émission de votre carte, est choisie pour le paiement.

Si vous décidez de quitter l’hôtel sans régler l’intégralité de votre facture, vous nous autorisez expressément et irrévocablement à débiter de votre carte de crédit/débit, utilisée au moment de l’enregistrement, fournie pour garantir votre réservation, ou enregistrée sur votre compte (selon ce qui est disponible), tous les frais que vous et vos invités avez pu encourir, y compris tout dommage ou perte que vous ou vos invité ont causé à l’hôtel au cours de votre séjour.

Cash & Points (Room Awards) 

1. Les membres peuvent échanger des Room Awards dans les hôtels participants en utilisant une combinaison de Cash & Points.
2. Les Cash & Points sont disponibles sur le « Tarif flexible » et le « Tarif flexible avec petit-déjeuner » et pour un type de chambre spécifique uniquement. Les taxes gouvernementales et les frais de service en vigueur s’appliquent au séjour et ces taxes/frais peuvent varier pour chaque hôtel participant en fonction des réglementations applicables. Tous les frais associés doivent être réglés par le membre au moment du départ. Le taux d’échange pour chaque Room Award est de 15 (quinze) points pour 1 (un) dollar US ou l’équivalent en devise locale. Un minimum de 500 points est nécessaire avant qu’un avantage Room Award puisse être utilisé avec une combinaison de Cash & Points.
3. Le membre ne peut obtenir qu’une seule chambre à son nom à un moment donné lors d’une réservation effectuée avec Cash & Points.
4. Les Cash & Points ne peuvent pas être combinés à d’autres offres ou promotions, sauf si les conditions générales qui accompagnent les Récompenses l’autorisent expressément.
5. Lors de la confirmation d’une réservation Cash & Points, le membre devra annuler et effectuer une nouvelle réservation en cas de changement, y compris un changement d’hôtel, de type de chambre, de date d’enregistrement, de durée du séjour ou de nom de l’invité. La nouvelle réservation est soumise au Tarif flexible ou au Tarif flexible avec petit-déjeuner, à la disponibilité des chambres, aux règlements d’annulation, aux politiques et aux pénalités en vigueur au moment de la nouvelle réservation.
6. Les réservations Cash & Points sont soumises aux conditions de réservation et aux politiques d’annulation de l’hôtel participant.
7. Les points utilisés dans le cadre de la réservation Cash & Points seront utilisés en premier lieu pour régler toute pénalité d’annulation. Toute pénalité d’annulation qui ne pourra pas être réglée avec des points sera débitée de la carte de crédit fournie. Tous les points restants après la déduction de la pénalité d’annulation seront recrédités sur le compte du membre et ces points conserveront leur date d’expiration initiale. Les points expirés ne seront pas prorogés lors du traitement de la pénalité d’annulation.
8. Les points ne seront pas remboursés en cas de non-présentation dans le cas d’un avantage réservation Cash & Points, et la partie restante en espèces (le cas échéant) sera déduite de la carte de crédit.
9. Le membre ne pourra pas gagner de points sur le Tarif de la chambre pour les avantages réservation Cash & Points, que cette réservation soit faite en utilisant la totalité des points ou une partie de l’argent en plus des points. Le membre peut gagner des points sur ses dépenses accessoires.

* Ces conditions générales s’appliquent uniquement aux transactions Cash & Points. Les Cash & Points sont soumis aux conditions générales de Shangri-La Circle. Toutes les conditions qui ne sont pas spécifiées dans le présent document sont énoncées dans les conditions de Shangri-La.  

Enregistrement mobile à l’arrivée et au départ (pour les membres Shangri-La Circle uniquement) 

Les membres du Shangri-La Circle peuvent avoir accès à l’enregistrement mobile à l’arrivée et au départ sur l’application mobile Shangri-La (« App ») s’ils ont effectué leurs réservations directement auprès du réseau de canaux Shangri-La, comme ce site Internet, l’App, le centre d’appel de réservation Shangri-La ou directement auprès d’un hôtel. Pour plus de détails sur l’enregistrement mobile à l’arrivée et au départ, vous pouvez télécharger l’application sur l’Apple Store ou Google Play et lire les conditions générales d’utilisation de l’application.

Objets de valeur 

Il vous est conseillé de ne pas apporter de bijoux de valeur, de biens précieux ou de sommes d’argent excessives dans les locaux de l’hôtel. Si vous le faites, c’est à vos risques et périls. Bien que les hôtels offrent une sécurité raisonnable, ils n’offrent pas de zones de haute sécurité où garder des bijoux de valeur, des biens précieux ou de grosses sommes d’argent. Veillez à ce que tous les objets de valeur soient toujours conservés en lieu sûr et ne soient pas laissés sans surveillance. Des coffres-forts et des casiers dans les chambres sont à votre disposition. Dans la mesure où la loi le permet, nous ne sommes pas responsables de la perte ou des dommages aux biens apportés dans les locaux de l’hôtel. Dans le cas où nous serions jugés responsables d’une telle perte ou d’un tel dommage, nous ne serions pas responsables de cette perte ou de ce dommage pour un montant excédant la limitation statutaire disponible en vertu des lois et réglementations locales applicables.     

Politique de confidentialité 

Nous respectons votre vie privée et nous nous engageons à protéger la confidentialité et la sécurité des données personnelles que vous nous fournissez ou que nous recueillons à votre sujet lorsque vous utilisez ce site Internet. La manière dont nous collectons, utilisons et divulguons vos données personnelles (y compris les données personnelles sensibles (le cas échéant) et les transferts de vos données personnelles à l’étranger) est décrite dans notre politique de confidentialité que vous trouverez ici. En continuant à utiliser ce site Internet et à y accéder, vous acceptez notre politique de confidentialité.

En utilisant ce site Internet, vous acceptez de recevoir des communications marketing directes et promotionnelles de notre part. En conséquence, nous vous enverrons, soit par courrier électronique, soit par SMS, soit par notification push, soit par appel téléphonique, soit par courrier postal, soit par les réseaux sociaux (par exemple WeChat et Facebook) des informations marketing et promotionnelles susceptibles de vous intéresser selon nous. Vous pouvez à tout moment refuser de recevoir d’autres communications marketing de notre part en suivant les instructions de désabonnement figurant dans les communications marketing ou en nous contactant par courrier électronique à l’adresse suivante : [email protected].

Clauses de non-responsabilité  

Tous les efforts raisonnables ont été déployés pour garantir l’exactitude du contenu et des supports affichés sur notre site Internet. Nous révisons régulièrement notre site Internet et, le cas échéant, nous mettrons à jour les pages afin de refléter toute modification des caractéristiques, fonctionnalités et services disponibles sur ce site Internet.

Le site Internet, son contenu et ses supports, ainsi que les biens et services qu’il contient, sont fournis « en l’état » et selon leur disponibilité, sans garantie d’aucune sorte. Nous déclinons toute garantie, expresse ou implicite, dans toute la mesure permise par la loi, notamment les garanties de titre, de qualité marchande, d’adéquation à l’usage prévu, de non-violation des droits de propriété intellectuelle ou des droits de propriété, de confidentialité ou de respect de la vie privée de toute communication ou information transmise sur le site Internet ou sur tout site lié au site Internet, de compatibilité entre le site Internet et tout logiciel ou matériel, d’exactitude, de fiabilité ou de disponibilité des biens et services proposés, ou découlant d’un usage commercial ou d’une conduite habituelle. Vous acceptez tous les risques et toutes les responsabilités liés à l’utilisation du site Internet, y compris la soumission d’informations personnelles et d’informations relatives à votre carte de crédit ou de débit.

Le contenu disponible sur le site Internet est uniquement destiné à vous fournir une information générale et rien sur le site Internet ne contient de conseil professionnel ou d’engagement contraignant de notre part en ce qui concerne l’exactitude, la fiabilité ou la disponibilité des produits et des services que nous offrons ou fournissons. 

Toutes les images figurant sur ce site Internet étaient fidèles à la réalité au moment où elles ont été prises et ne visent qu’à donner une impression générale des hôtels, de leurs caractéristiques, de leurs installations et de leurs services. Les conditions climatiques ou environnementales représentées dans les images sont celles qui prévalaient au moment où elles ont été créées. Ces conditions peuvent varier de temps à autre, ne représentant pas les conditions réelles d’un lieu à un moment donné. Les caractéristiques individuelles des hôtels décrits ici peuvent également être modifiées sans préavis. Ces images ne doivent pas être interprétées comme des représentations de quelque nature que ce soit et ne visent pas à faire partie d’un contrat ou d’une garantie, et personne ne peut s’en prévaloir à cette fin.

Vous utilisez le site Internet à vos propres risques. Nous ne garantissons pas que votre accès au site Internet sera ininterrompu ou sans erreur, ni que les informations, données, contenus ou autres documents accessibles en rapport avec le site Internet ne contiendront pas de virus, de bogues, de logiciels malveillants ou d’autres éléments nuisibles susceptibles d’interférer avec le fonctionnement, la sécurité ou la fonctionnalité de votre/vos appareil(s) ou d’y nuire.

Vous reconnaissez que l’accès au site Internet sur votre/vos appareil(s) dépend de l’opérateur de réseau mobile ou de l’Internet. Vous acceptez de ne pas nous tenir pour responsables en cas de retard, interruption ou suspension des services disponibles sur le site Internet qui sont causés par la défaillance de la connectivité du réseau. Vous acceptez également de ne pas nous tenir pour responsables en cas de dysfonctionnement, défaillances, difficultés, transmissions/saisies/messages perdus, volés ou mal adressés, ou en ce qui concerne la sécurité des communications que vous avez saisies. Dans toute la mesure permise par la loi, nous ne sommes pas responsables des blessures, pertes ou dommages subis par vos appareils, ni de l’interception, de l’utilisation ou de la divulgation d’informations confidentielles (telles que les informations relatives aux cartes de crédit/débit ou d’autres informations personnellement identifiables), résultant de votre utilisation du site Internet ou de tout autre site lié ou associé au site Internet.  

Limitation de responsabilité  

Nonobstant tous les efforts que nous déployons pour assurer la sécurité, la fonctionnalité et l’exactitude du site Internet, et dans toute la mesure permise par la loi, nous ne serons pas tenus pour responsables envers vous ou envers quiconque (que ce soit dans le cadre d’un délit civil, d’un contrat, de l’équité ou autre) de toute perte ou de tout dommage de quelque montant que ce soit (notamment les pertes directes ou indirectes, les pertes de bénéfices ou de données, ou les pertes spéciales, accessoires, exemplaires, punitives ou consécutives) découlant de ou en rapport avec (i) toute utilisation, référence ou confiance accordée à tout contenu ou support du site Internet ; (ii) toute inexactitude, omission, déclaration erronée ou erreur dans tout contenu ou support du site Internet ; (iii) l’accès ou l’utilisation du site Internet ; (iv) l’accès ou l’utilisation par des tiers non autorisés de toute information détenue sur ou par l’intermédiaire du site Internet ; (v) les retards, perturbations, défauts, défaillances ou erreurs techniques causés par le site Internet ; (vi) les actes, omissions, erreurs, garanties, déclarations, manquements ou négligences de tiers ou toute blessure, maladie, décès, perte ou dommage résultant de votre utilisation de sites Internet, applications, produits ou services de tiers disponibles sur le site Internet ; ou (vii) les performances ou l’absence de performances de notre part en ce qui concerne les produits ou services disponibles sur le site Internet ; même si vous avez été informé de la possibilité de l’une ou de l’autre ou de toutes les éventualités susmentionnées.

Nonobstant ce qui précède, et dans toute la mesure permise par la loi, vous acceptez que, dans le cas où nous serions responsables de tout dommage lié à ce site Internet, votre seul et unique recours sera limité au montant que vous avez payé pour les services ou les produits. En ce qui concerne les services ou les produits fournis par des tiers, nous déclinons toute responsabilité à leur égard. Dans toute la mesure permise par la loi, vous renoncez par la présente à tout droit d’intenter une réclamation ou une action liée à ce site Internet dans tout forum au-delà d’un an après la première occurrence du type d’acte, d’événement, de condition ou d’omission sur lequel cette réclamation ou action est fondée.

Indemnité  

Vous acceptez de nous indemniser et de nous maintenir, ainsi que notre société mère, nos filiales, nos sociétés affiliées, nos dirigeants, nos administrateurs, nos représentants, nos employés et nos agents, à l’abri de toute responsabilité, perte, réclamation, litige, demande, dommage ou coût (notamment les frais judiciaires) qui résulte de votre violation des conditions générales, votre utilisation du site Internet ou votre violation de toute loi ou de tout droit d’un tiers.

Conséquences du non-respect  

Si vous ne respectez pas les conditions générales, nous nous réservons le droit, sans préavis et sans responsabilité à votre égard ou à l’égard de toute autre personne, de prendre tout ou partie des mesures suivantes :

• annuler ou modifier votre/vos réservation(s) ou transaction(s) ;
• vous adresser un avertissement ;
• résilier, restreindre ou suspendre votre utilisation ou votre accès à tout ou partie du site Internet ;
• entreprendre une action en justice à votre égard ; ou
• divulguer des informations vous concernant aux autorités chargées de faire respecter la loi, comme nous pouvons le déterminer à notre seule discrétion.

Les mesures ci-dessus ne sont pas exhaustives. Nous pouvons prendre toute autre mesure à notre entière discrétion. 

Sites Internet de tiers 

Le site Internet peut contenir des informations ou des liens vers des sites Internet de tiers (que ce soit par le biais d’hyperliens vers des sites Internet de tiers ou d’une autre manière) qui sont soumis aux conditions générales des propriétaires tiers. Ces liens sont fournis uniquement pour votre commodité et n’indiquent pas, expressément ou implicitement, que nous approuvons les sites Internet liés ou les produits ou services fournis sur ces sites Internet.  Veuillez noter que nous ne sommes pas responsables du contenu de ces sites Internet ni de la collecte, de l’utilisation, de la conservation, du partage ou de la divulgation de données et d’informations par ces tiers. Vous accédez à ces sites à vos propres risques et nous vous conseillons de vérifier les conditions générales et les politiques de confidentialité de ces autres sites avant de les utiliser et de divulguer vos données personnelles.

Il peut arriver que le logo ou le cadre du site Web soit encore visible lors de la connexion à un autre site Internet. Ceci afin de vous offrir une expérience transparente lors de votre visite sur le site Internet. Dans ce cas, vous n’êtes plus sur le site Internet et vous ne devez établir un lien vers le site Internet d’un tiers que si vous êtes prêt à accepter la responsabilité et les risques associés à l’utilisation de ce site Internet.  Vous pouvez toujours savoir sur quel site Internet vous vous trouvez en consultant la barre d’adresse de votre navigateur.

Politique de l’hôtel 

En effectuant une réservation auprès d’un hôtel, vous acceptez de vous conformer et d’être soumis à l’ensemble des règles, règlements, clauses de non-responsabilité, renonciations à la responsabilité et politiques de l’hôtel, tels que déterminés par l’hôtel de temps à autre, par l’ensemble des directives, ordres et/ou instructions raisonnables imposés par l’hôtel et par l’ensemble des lois et réglementations locales applicables dans le pays où se trouve l’hôtel pendant votre séjour.

Vous êtes tenu de respecter les règles et règlements de l’hôtel concernant l’utilisation des installations, équipements et services de l’hôtel, tels que les piscines, saunas et hammams, gymnases, spas, massothérapeutes et esthéticiens, instructeurs de fitness, plages, toboggans aquatiques et équipements de fitness. L’utilisation de ces installations, équipements et services se fait entièrement à vos propres risques. Dans la mesure permise par la loi, nous ne sommes pas responsables des dommages corporels, des pertes ou des dommages matériels causés à toute personne en raison de l’utilisation des installations, des équipements et des services de l’hôtel ou dans le cadre de cette utilisation.

Pour des raisons de sécurité et d’entretien ménager, l’hôtel se réserve le droit de pénétrer dans une chambre au moins une fois par jour, même si le panneau « Ne pas déranger » est affiché.

Le non-respect de l’une ou l’autre des dispositions ci-dessus constituera une violation des conditions générales. Dans ce cas, l’hôtel se réserve le droit de prendre toutes les mesures nécessaires, notamment les mesures énoncées dans la section « Conséquences du non-respect » ci-dessus, de vous demander de quitter l’hôtel sans compensation et/ou de demander une compensation pour les pertes subies.

Aucune disposition des présentes conditions générales ne constitue une renonciation de la part de l’hôtel ni ne compromet le droit de l’hôtel de se prévaloir et d’appliquer toutes les limitations statutaires, tous les moyens de défense et tous les pouvoirs dont il dispose en vertu de la législation et de la réglementation locales.   

Droit applicable 

Sauf dans la mesure où d’autres lois vous sont applicables pendant votre séjour et que cette application ne peut être levée ou modifiée par contrat, les conditions générales sont régies et interprétées conformément aux lois de Hong Kong, sans tenir compte des conflits de lois, de règles ou de principes.

Arbitrage 

Tout litige, controverse, différend ou réclamation découlant des conditions générales ou s’y rapportant, y compris la validité, l’interprétation, l’exécution, la violation ou la résiliation de celles-ci ou tout litige concernant des obligations non contractuelles découlant des conditions générales ou s’y rapportant, sera soumis à l’arbitrage et résolu définitivement par arbitrage conformément au règlement d’arbitrage de la CNUDCI en vigueur au moment de la soumission de la notification d’arbitrage. L’autorité de nomination sera le Centre d’arbitrage international de Hong Kong. La loi relative à cette clause d’arbitrage sera la loi de Hong Kong. Le lieu de l’arbitrage sera Hong Kong. Le nombre d’arbitres est fixé à un. La procédure d’arbitrage se déroule en anglais.  

Modification des conditions générales 

La société peut modifier les conditions générales à tout moment et sans préavis. Votre utilisation continue du site Internet après de telles modifications constitue une acceptation des conditions générales modifiées. Si vous n’acceptez pas les conditions générales ou toute version révisée des conditions générales, veuillez cesser d’utiliser le site Internet.

Divers 

Nous conservons le droit d’exercer ou de faire appliquer tout droit contenu dans les conditions générales. L’absence d’action de notre part ne sera pas considérée comme une renonciation à notre droit et ne nous empêchera pas d’agir ultérieurement en ce qui concerne ce droit ou tout autre droit.

Si l’une des dispositions des conditions générales est jugée invalide ou inapplicable par un tribunal ou un organe administratif compétent, l’invalidité ou l’inapplicabilité de cette disposition n’affectera pas les autres dispositions des conditions générales. Toutes les dispositions qui ne sont pas affectées par cette invalidité ou inapplicabilité resteront pleinement en vigueur.

Les conditions générales sont rédigées en anglais et peuvent être traduites dans d’autres langues. En cas de contradiction entre la version anglaise et la version traduite des conditions générales, la version anglaise prévaut.

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant le site web, veuillez nous contacter en cliquant ici. 

Dernière mise à jour : 28 avril 2022