Shangri-La garantiza proporcionar la tarifa más baja disponible en www.Shangri-La.com para cualquier hotel o resort de Shangri-La en Internet, sujeto a los siguientes términos y condiciones:
El cliente debe tener una reserva confirmada realizada en línea en www.Shangri-La.com y citar dicho número de confirmación al hacer una reclamación.
En caso de reclamación, debe hacerse dentro de las [24] horas siguientes a la confirmación de la reserva en línea en www.Shangri-La.com.
Tanto la tarifa de habitación de reserva en línea original de Shangri-La como la Tarifa competitiva deben ser sólo sobre la habitación sin inclusiones como comidas, transporte y otros servicios, etc.
La Tarifa competitiva debe estar disponible para la reserva con los requisitos de reserva correspondientes y la política de cancelación como la reserva en línea original de Shangri-La, es decir, mismo hotel, mismo número de huéspedes, mismo tipo de habitación, mismas fechas de llegada y salida.
Shangri-La convertirá cualquier tarifa competitiva a una moneda diferente a la tasa disponible a través del sitio web de Shangri-La, y puede denegar las reclamaciones en caso de estimar que la diferencia entre las tasas se deba a los tipos de cambio fluctuaciones.
Esta garantía no se aplica a:
- sitios opacos o de subastas donde la cadena de hoteles y/o el hotel específico no se conozca hasta que se termina la reserva. Ejemplos de estos tipos de sitios incluyen, pero no se limitan a, Priceline y Hotwire.
- Sitios web que "empaquetan" viajes, entretenimiento, hoteles y/o componentes de alimentación, tales como pasajes aéreos y estancia en el hotel, estancia de hotel y alquiler de coche, estancia en el hotel y bono de restaurante, etc.
- Tarifas empaquetadas que incluyen impuestos, cargos por servicios, comidas, cupones, estacionamiento, servicios, u otros servicios.
- Tarifas de descuento calificadas incluyendo, pero no limitadas a, gobierno, descuentos de la industria de viajes, larga duración, etc.
- Tarifas no publicadas, negociadas con empresas, agencias de viajes, grupos, asociaciones u otras tasas que se acuerden específicamente por Shangri-La, o tasas que no están disponibles para el público en general, incluyendo, sin limitación tasas que requieren la membresía en un club, programa de afinidad u otra organización donde las tarifas se faciliten específicamente a un grupo de personas.
- La Mejor tarifa garantizada de Shangri-La no se puede combinar con otras ofertas o promociones (incluyendo, sin limitación promociones de cupones) y es nula cuando esté prohibido por la ley.
- Se puede rechazar una reclamación contra la Mejor tarifa garantizada cuando la diferencia entre las tasas sea inferior al uno por ciento (1%).
Esta garantía se aplica sólo a la tarifa de la habitación durante el periodo de la reserva y no se aplica a los impuestos, propinas, cargos incidentales de los huéspedes, alimentos y bebidas, tarifas del complejo y cualquier otro cargo o cargos que puedan surgir durante la estancia de los huéspedes.
Shangri-La tiene el derecho exclusivo y la discreción para determinar la validez de cualquier reclamación, incluyendo, sin limitación, la determinación de que la tarifa de la competencia está realmente disponible y que la demanda cumple con todos los términos y condiciones. En caso de conflicto, la decisión del Shangri-La es definitiva.
Esta garantía está sujeta a cambios o revocación en cualquier momento.
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