香格里拉保证，在www.Shangri-La.com 上公布的香格里拉酒店或度假酒店房价为互联网最低房价，详见下列条款与条件：
宾客需通过www.Shangri-La.com 在线预订并获取确认预订，索赔时请输入该确认编号。
索赔需于通过www.Shangri-La.com在线预订并经过预订确认后[24]小时内提出。
香格里拉原始在线预订房费和竞争房价需仅限客房价格，不含其他内容，如餐点、交通及其他服务等。
竞争房价需为可预订房价，且预订内容需与香格里拉原始在线预订的要求精确匹配，即相同的酒店、相同的房间数、相同的房型以及相同的抵店和离店时日。
香格里拉将竞争房价转换成香格里拉官网上对应的相应房价货币种类，如确定是因汇率浮动导致的价格差异，则索赔无效。
上述保证不适用于：
- 通过非透明网站或拍卖网站预订，但直至预订完成而未知的酒店品牌及/或指定酒店。该类网站举例但不仅限于Priceline和Hotwire。
- 旅游、娱乐、酒店及/或餐饮等“套餐”类的网站，如机票和酒店住宿、酒店住宿和汽车租赁及酒店入住和餐厅优惠券等。
- 套餐价格包括税费、服务费、餐费、优惠券、停车费、服务或其他设施等费用。
- 合资格优惠价包括但不仅限于政府、旅行行业优惠及长住优惠等。
- 由香格里拉特别同意的，与企业、旅行社、团体、协会签署的非公开、协议价或其他价格，或不向一般公众公开的价格，包括但不仅限于俱乐部会员、顾客亲和力项目或其他已指定享受团体专门价格的组织。
- 香格里拉最优房价保证不可与其它优惠或推广（包括但不仅限于优惠券推广）同时使用，且不适用于法律禁止领域。
该保证政策仅适用于预订期间的房价，不适用于税费、小费、宾客其他费用、餐饮费、度假酒店费以及于宾客入住期间产生的其它费用或开支。
香格里拉有权酌情决定索赔的有效性，包括但不仅限于决定竞争房价是否真实存在、索赔要求是否符合所有条款与条件要求。如有争议，香格里拉的决定为最终决定。
该保证或将随时更改或撤销。
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