抵达
请提前预订时间15分钟到达，以便在护理开始之前换上护理服和填写《健康声明表》。
衣着
我们将提供全套水疗护理服装、内衣裤和毛巾。护理师会尊重您的隐私，将您身体上的非护理部位遮盖起来。
首饰
于拉莎水疗中心享受护理请勿佩戴首饰。新加坡香格里拉圣淘沙度假酒店对客人带至拉莎水疗中心的贵重物品和任何其它随身财物的丢失不承担责任。
取消预订
必须在预订时间前至少4个小时通过电话取消预订。如果不按时退订，我们将额外收取50%的护理费用（及7%的政府税）。如果预订之后未如期应约，则将额外收取100%的护理费用（及7%的政府税）。
若要取消预订，请拨打电话(65) 6371 1027或发送电子邮件至 spa.sen@shangri-la.com. 对于通过电子邮件取消的预订，拉莎水疗中心将以收到电子邮件的时间为标准。
延迟抵达
迟到耽误的护理时间不补，且护理费用不变。
噪音控制
为了维持拉莎水疗中心静谧的环境，请勿在护理过程中使用手机。
请将手机设为静音或关机，请勿在拉莎水疗中心内使用手机。
未满16岁的儿童不得进入护理中心。住店宾客可将年龄为5至12岁的儿童放在Cool Zone托管，那里有专人照看。
拉莎水疗中心设施
拉莎水疗中心的宾客可免费使用这里的设施；非水疗中心宾客要使用这些设施仅需支付15新加坡元（针对本酒店住客）或25新加坡元（针对非酒店住客）。所有价格需另加收7%政府税。