客房
苏州香格里拉大酒店位于当地最高建筑的第28-51层，提供苏州市面积最大、设施一流的390间客房和套房。所有客房和套房均可享受周边美景，提供宽带上网服务。客房配有舒适、松软的大床及各种供客人挑选的枕头，保证您享受高质量的睡眠。
豪华阁
豪华阁客房为公务繁忙的旅客提供更体贴入微的服务、更舒适方便的环境，例如延迟退房时间、宽带及无线上网、私人礼宾员等。豪华阁客人可使用私密的贵宾廊，双层挑高大堂，尽享苏州美景。
套房
苏州香格里拉大酒店傲居江苏省第一高楼，空间宽敞、装修现代，美景一览无余。所有套房均提供独立起居室及就餐区、大屏幕电视、DVD娱乐系统、宽敞的浴室及多项酒店专用洗浴用品。