客房
港岛香格里拉大酒店拥有531间宽敞豪华的客房和34套套房。客房和套房均使用带亚洲风格的欧式家具精心布置，可饱览市区、维多利亚海港或太平山顶优美景色。
豪华阁
豪华阁客房为公务繁忙的旅客提供更臻完美的体贴服务及舒适便利的体验。位于酒店56 层的豪华阁贵宾廊是全香港最高的行政贵宾廊，坐拥令人神往的著名维多利亚港海景之余，并连接一个全城独一无二的戶外庭园。豪华阁宾客可尊享贵宾廊之设施及服务，其中包括黃昏鸡尾酒及欧陆早餐，或于珀翠餐厅享用其他精选早餐。豪华阁客房位于酒店52至55层。
套房
香格里拉套房非常宽敞，是香港环境最豪华的酒店房间，并带有家庭影院系统、私人酒吧，餐厅及起居室等。