客房
凯恩斯香格里拉大酒店备有255间宽敞宜人的酒店客房和套房。所有客房均带有私人阳台，可以享受凯恩斯令人难忘的城市美景、酒店热带风情花园、Trinity湾和Marlin Marina海湾景色。客房均以澳洲当地艺术作品装饰，表现了北热带自然风光。
豪华阁
豪华阁客房是希望享受额外周到的服务和专享礼遇的客人理想选择，房间宽敞，且有延迟退房、使用贵宾廊、私人礼宾员等独享礼遇。
套房
套房空间宽敞，超大阳台面向迷人水景，宽敞舒适的起居室适合开展娱乐活动或是放松休闲。所有房间均配有平板卫星电视。浴室宽敞，以大理石镶嵌，设有独立淋浴间和浴缸。