凯恩斯位于澳大利亚东北海岸昆士兰州，是一个快速发展的旅游、商务城市，吸引了来自全球的自然爱好者光临，乘船前往大堡礁仅需1小时。插头类型语言英语人口12万时区格林尼治时间+10小时计量单位十进制电压240伏移动通讯网络GSM 900/1800/CDMA 800除新西兰公民外，其他进入澳大利亚的外籍游客均需持签证。游客可在澳大利亚使馆、旅行社、移民暨多元文化与原住民族事务部(DIMIA)索取签证申请表格。澳大利亚有多种类型的签证，入境游客应注意选择最适合自身情况和出行计划的签证类别。
移民暨多元文化与原住民族事务部(DIMIA)签证规定澳大利亚基本货币单位为澳元（AU），一澳元等于100分。大型酒店及购物中心可使用信用卡。境内24小时自动取款机（ATM）数量众多。在此提供主要流通货币的近期汇率.AUD 1.00 相当于:
1.06
美元 (USD)
.81
欧元 (EUR)
.68
英磅 (GBP)
53.14
印度卢比 (INR)
82.47
日元 (JPY)
1.30
新西兰元 (NZD)
1.34
新加坡元 (SGD)
澳大利亚对所有货物和服务消费征收10%的税款。客人在离开澳大利亚之前30日内于同一商店购买的货物总价值超过300澳元，可申请退税。但应注意本退税规定仅适用于离境时作为手提行李的商品。请拨打1300 363 263或登陆网站www.customs.gov.au，了解更多信息。
小费非必须支付。优质服务，可以适当支付。银行营业时间周一-周五 上午9时-下午5时办公时间周一-周五 上午9时-下午5时商店营业时间周一-周五 上午9时-晚间5时
周六、周日 上午10时-下午5时澳大利亚医疗服务采用典型的西医诊治模式，医疗设施先进、齐备，就医方便。但是，我们建议游客进行长途旅行前，最好处于良好的健康状态。
10月底至次年5月初，澳大利亚北部及昆士兰州附近岛屿沿岸有大量有毒的箱型水母（又称海黄蜂）出没。但大堡礁外围水域此种有毒水母不常见。
在澳大利亚各地，游客均可放心饮用自来水。本酒店各房间也提供瓶装饮用水。
澳大利亚人生活中衣着以休闲为主，在商务场合着轻便西装或套装为宜。澳大利亚全年多雨，游客可以携带轻便的雨衣。凯恩斯为热带气候，终年温暖，气温起伏较小。10月-1月为夏季，气温为21C - 32C (69F - 89F)，6月-9月为冬季，气温为16C - 28C (61F - 82F)。全年雨水分布比较平均。