常见问题

账户情况

我多久会收到一次贵宾金环会奖励积分的账单及活动摘要?

您每月将收到一份电子账单,内容包括奖励积分余额、赚取或兑换的奖励积分,或前次账单期间对奖励积分所作的调整。该电子账单将被发送至您个人资料内的有效电邮地址。


能否在网上查询我的账户情况?

您可通过贵宾金环会网站,登录您的网上会员账户,并在“我的账户”页面中点击“账户概要”,即可在网上查询您的会员账户。此外,您也可以更新个人资料以及查看其它可用服务。


贵宾金环会账户结单上的“交易日期”和“入账日期”指的是什么?

"交易日期"是指客人当次酒店住宿的退房日期,或客人在餐厅或香格里拉CHI水疗消费的日期。"入账日期"是指将贵宾金环会奖励积分计入会员账户的日期。