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北京中国大饭店荣膺首届“全国旅游服务质量标杆单位”

近日,北京中国大饭店获国家质检总局和国家旅游局联合授予的首届“全国旅游服务质量标杆单位”荣誉称号。中青旅控股股份有限公司、黄山旅游发展股份有限公司、泰山风景名胜区管理委员会、九寨沟风景名胜区管理局等全国十家著名旅游企业获此殊荣,中国大饭店是北京地区唯一获奖酒店。

为贯彻落实国务院《质量发展纲要》和《国务院关于加快发展旅游业的意见》,根据《质检总局国家旅游局关于开展“旅游服务质量对比提升”活动的通知》要求,国家质检总局和国家旅游局联合开展了“2012年度全国旅游服务质量标杆单位”遴选工作。因为是首次选拔旅游标杆单位,按照“自愿申报、逐级推荐、择优选取”的方法,经各省市质监部门和旅游部门推荐和严格审核,最终确定了10家全国著名旅游企业为“全国旅游服务质量标杆单位”,其中中国大饭店榜上有名。

区域总经理韦宗瀚先生表示:“北京中国大饭店当选为‘全国旅游服务质量标杆单位’让我们倍感荣誉。对于酒店管理层和酒店员工来说,有着极其重要意义。近年来,我们一直致力于提高酒店服务质量。此刻,我代表酒店管理层和所有员工,向国家质检总局与国家旅游局表示衷心的感谢,感谢他们对中国大饭店全体员工不懈努力的认可,并感谢他们授予中国大饭店的‘全国旅游服务质量标杆单位’荣誉。”

“我们认为这十家获奖单位在旅游与服务质量对比提升工作中,能够代表中国旅游行业服务的最新标准,并充分发挥了“全国旅游服务质量标杆单位”的示范带动作用,”国家旅游局质量与规范监督管理司张海燕副司长特别表达了对获奖单位的鼓励,“他们是中国旅游行业的优秀代表,获此殊荣当之无愧。”并要求全国旅游企业以这十个单位作为对标企业来全面提升服务水平。
 


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