香格里拉酒店集团围绕企业社会责任（CSR）的五个关键方面积极推进可持续发展。这五个方面是指环境、健康与安全、员工、供应链和利益相关方关系。企业社会责任旨在引导利益相关各方、激励员工、调动业务合作伙伴、配合所在社区的相关活动，使之成为促进发展的重要工具。

香格里拉（亚洲）有限公司近期首次发布可持续发展报告，概述公司2010年在环境、健康和安全、员工、供应链、及利益相关方这些方面的作为和成效。今后此报告将每两年发布一次，记录公司在企业社会责任领域的发展。阅读可持续发展报告全文