员工的每一个微笑，每一个姿态都体现了他们发自内心的热情好客。我们将员工视为伙伴，大家一起为顾客提供最高水平的服务，让顾客获得最舒适的体验。香格里拉保证自始至终公平对待每一名员工并维护他们的尊严。我们营造一种积极向上的文化，让员工在必要的引导下，获得个人成就感，达成职业发展的目标。

香格里拉就是一个大家庭，包容员工的多样性，给每个尽心尽责的成员以平等的机会。我们不参与也不姑息工作中的违法行为，反对歧视、拒绝威胁和骚扰。我们在所有员工中推行公平的、比所在地区的相应标准和规则更优越的劳动措施。香格里拉积极鼓励员工队伍的本地化，帮助所在地居民提高整体生活品质。

我们每间酒店都会雇用一定数量的残障人士，他们占整个员工队伍的2%。香格里拉认可残障人士的才能和长处，在经营管理中尽可能为他们创造切实可行的工作条件。