供应商行为守则

供应商行为守则

香格里拉酒店集团,包括香格里拉(亚洲)有限公司、香格里拉国际饭店管理有限公司、其各自的附属公司、关联企业及控制实体以及由集团经营的酒店及物业(合称"香格里拉集团"),承诺信守支撑香格里拉集团的信誉及品牌的核心价值,即诚信、公正、尊重、良好的商业道德及优质的服务精神。

我们要求供应商、其员工、附属公司、关联企业及分包商(合称"供应商")必须维护香格里拉集团的核心价值,在与香格里拉集团的业务往来中坚持对道德、社会及环保负责的操作规程。这些要求在本行为守则("本守则")中将予详述。

作为最低要求,供应商必须遵守本守则。不遵守本守则会导致被终止与香格里拉集团的业务往来和/或合约关系。香格里拉集团倾向与经营和业务操作上表现超越本守则要求的供应商发展业务。

1. 遵守法律、法规

供应商必须遵守所有适用的法律、法规,包括(但不限于)其营业所在地的相关劳工、健康、安全和环保法律、法规。

如因任何违反适用的法律、法规的行为而可能影响供应商按照本守则向香格里拉集团提供产品及服务的能力,相关供应商应立即通知香格里拉集团。

2. 产品的质量及安全

供应商应提供安全、切合需要、质量适销的产品及服务,并应遵守所有适用的法律、法规。

3. 商业诚信及道德要求

供应商在业务经营中,在所有方面,包括采购、营运以及关系上,应以诚信、公正及符合道德要求的态度对待客户、员工、供应商及业务伙伴。

供应商不得采取反竞争、欺诈、歧视、不诚实、非法或不道德的商业手段。

4. 劳工标准及实施

供应商应遵守所有适用的有关工时、工资、福利、最低年龄、工作条件、职业健康和安全以及劳资关系的法律、法规。

供应商应实施公平、人道及非歧视的雇用制度,公平地对待员工,给予员工尊严及尊重,鼓励多元化和包容性。供应商应确保不威胁使用暴力、体罚或其他形式的身体、性、心理或口头骚扰或辱骂,作为对员工的惩戒或控制手段。不得雇用任何类别的强迫劳工,包括强制劳工、债役劳工、契约劳工或童工。严禁任何形式的奴役和/或人口贩运或其他类似情况。

供应商应为员工提供安全及健康的工作环境,采取措施防止工作场所发生危险及意外。如为员工提供住宿,期望供应商提供的住宿条件合乎或超过工作场所要求的卫生及安全标准。

供应商应为员工提供以保密方式提出其关注问题的渠道,使其无需担心遭受报复或负面影响。

如果法律不限制结社自由和集体谈判的权利,供应商应尊重其员工参加或组建工会及进行集体谈判的权利。

5. 环境

供应商应遵守其营业所在地的所有适用的环保守则、法律、法规,并确保取得及持有经营业务所需的所有环保许可及登记。

供应商应采取适当的环保政策,在继续推进给香格里拉集团的产品和服务可持续性的同时,通过适当的废物管理、污染控制和循环再造等措施,最大程度地降低运营、产品和服务对环境造成的负面影响。

6. 社区参与

鼓励供应商参与其营业所在社区的活动、推广社区建设及为社区做贡献,以促进社会和经济的发展及可持续性。 

7. 反腐败

严禁任何形式的贪污及贿赂行为。供应商必须遵守其营业地所有适用的反腐败法律、法规。

供应商不得为获取不当的商业利益而直接或间接提供、索取、支付或接受任何形式的非法利益,例如(但不限于)贿赂、回扣、秘密佣金、奖赏、优惠、现金、馈赠、贷款、雇用、疏通费或其他有价物品("利益")。

与香格里拉集团合作的供应商不得因有业务往来而向香格里拉集团任何员工或代表提供、索取、支付任何形式的利益,或接受对方提供的任何形式的利益。同样,供应商不得向香格里拉集团任何员工或代表提供过度的商业款待,以免影响其决策的客观性,造成行为不当或违反法律的情况。

供应商不得直接或间接向任何政府官员、机构或代理提供或转让任何形式的利益,以便为或代表香格里拉集团获取不当的商业利益。

香格里拉集团必须遵守各地的相关反腐败法律、法规,包括但不限于香港的防止贿赂条例(第201章)。与香格里拉集团合作的供应商必须熟悉并遵守该等法律、法规的要求。

8. 准确的账簿及记录

供应商应按照适用的法律、法规及认可的会计准则与惯例,妥善、准确及完整地保管账簿及记录。

供应商应迅速且诚信地向香格里拉集团提供合理所需的准确信息,使其能够履行对政府机关、金融及证券交易所监管机构的法律、监管及报告义务。严禁故意制造虚假、误导和欺诈性账簿、记录或文件。

9. 保密

由香格里拉集团提供的或供应商在与香格里拉集团的业务往来期间所获取的所有信息,包括但不限于有关香格里拉集团的业务、经营和政策的信息(统称"香格里拉集团的信息")应被视为机密、敏感及专有信息。供应商只可为合法商业目的按照不披露协议、地方法律及法规使用香格里拉集团的信息。除非经香格里拉集团特别授权或按照法律规定,供应商概不得向未经授权的第三方、公众和/或媒体披露或传达任何香格里拉集团的信息。 

10. 信息保护

香格里拉集团必须遵守各地的信息隐私保护法律及法规,包括香港的个人资料(私隐)条例(第486 章)("私隐条例")。如供应商接收、获知或获准接触香格里拉集团的客人、客户及/或员工的个人信息("个人信息"),香格里拉集团期望供应商按照集团的政策、私隐条例以及适用司法管辖区的所有适用信息保护和隐私的法律及法规,收集、使用、办理、处理、储存、披露和传输该等个人信息。未经香格里拉集团的事先书面同意,供应商不得使用或披露该等个人信息,不得聘请及/或授权任何第三方服务提供商处理该等个人信息。

如果发生未经授权的披露、泄漏或使用个人信息的情况("信息事件"),供应商应立即通知我们,与我们真诚地合作减少任何信息事件对我们、我们的客人、顾客及员工所造成的影响,并遵守适用的信息保护和隐私保护的法律及法规。

11. 知识产权

供应商应承认且尊重香格里拉集团对其商标、版权、设计及专利拥有的知识产权,不得从事可能会侵犯香格里拉集团知识产权或损坏香格里拉集团声誉的任何活动。

12. 本守则的执行

供应商应采取适当措施以确保本守则的精神已经向其员工和整个供应链(包括参与向香格里拉集团提供产品和服务的供应商、分包商和商业伙伴)(如适用)传达、为其等所采纳及应用。香格里拉集团保留经合理通知就供应商对本守则遵守情况进行审计的权利。供应商应迅速且诚信地提供相关信息以证明其对本守则的遵守。如有必要,供应商应为我们及/或我们的审计人员到现场实地视察评估本守则的遵守情况提供便利。

违规报告

如有违反或涉嫌违反任何适用法律、法规及香格里拉集团的守则的情况,供应商应向香格里拉集团报告。如希望对任何违规进行秘密申诉,请点击以下链接:http://www.shangri-la.com/cn/corporate/about-us/supplier-code-of-conduct/violation-reporting/

本守则会不时作出更新。欲了解本守则的最新版本,请供应商访问以下香格里拉集团网页: http://www.shangri-la.com/cn/corporate/about-us/supplier-code-of-conduct/