供应商行为守则

供应商行为守则 

  

香格里拉的关联公司,包括香格里拉国际饭店管理有限公司、香格里拉(亚洲)有限公司、其附属公司、业务单位及控制实体("香格里拉")以及由香格里拉经营的酒店及物业,均致力秉持香格里拉的信誉及品牌的特质:诚信、公正、尊重、恪守商业道德及精益求精的服务态度作为其核心价值。

 

我们要求供应商、其员工、附属公司、关联企业及分包商("供应商")必须维护香格里拉的核心价值,在与香格里拉合作时必须坚守对道德、社会及环保负责的原则。有关要求在本守则("本守则")中将详细载述。


向香格里拉提供产品及服务的供应商必须遵守本守则。香格里拉倾向与运营方法超越本守则要求的供应商合作。

 

1. 遵守法律、法规 

供应商必须遵守所有适用的法律、法规,包括(但不限于)在其营业所在地与劳工、健康及安全和环境有关的法律、法规。

 

如因违反任何适用的法律、法规而可能影响其按照本守则提供产品及服务予香格里拉的能力,则供应商应立即通知香格里拉。

 

2. 产品的质量及安全 

供应商应提供安全、切合需要、质量适销以及符合所适用的法律、法规的产品及服务。

 

3. 商业诚信及道德 

供应商在其业务各方面,包括采购、营运以及关系方面,应以诚信、公正及恪守道德的态度对待客户、员工、供应商及业务伙伴。

 

供应商不得采取反竞争、欺诈、不歧视、不诚实或非法的商业手段。

 

4. 劳工标准及措施 

供应商应遵守所有适用的有关工作时间、工资、工作条件、职业健康和安全以及劳资关系的法律、法规。

 

供应商应实施公平、人道及非歧视的雇用措施,平等地对待员工,给予员工尊严及尊重,不得雇用任何类别的强迫劳工,包括被贩卖、被胁迫 、债役、契约或童工。

 

供应商应提供安全及健康的工作环境予其员工,并采取措施以防止工作场所发生危险及意外。如供应商的员工被提供住宿,员工的住宿应合乎或超越其工作场所的卫生及安全标准。

 

供应商应提供途径让员工可在保密情况下提出其所关注的问题,而无惧遭受报复或负面影响。

 

5. 环境 

供应商应遵守其营业所在地的所有适用的环保守则、法律、法规,并确保取得及持有经营其业务所需的所有环保许可及登记。

 

供应商应采取适当措施,通过妥善的废物处理、污染控制及循环再造,以持续保护环境。

 

6. 反腐败 

严禁任何形式的贪污及贿赂行为。供应商应遵守其营业地所有适用的反腐败法律、法规。

 

供应商不应为保障不当的商业利益,而直接或间接提供、索取、支付或接受任何形式的不合法利益,例如(但不限于)贿赂、回扣、秘密佣金、回报、优惠、现金、馈赠、贷款、雇用、疏通费或任何其他有价值的事物("利益")。

 

与香格里拉合作的供应商,不应因与香格里拉的业务往来而向香格里拉任何员工或代表提供、索取、支付、或接受香格里拉任何员工或代表的任何形式的利益。同样地,供应商不应向香格里拉任何员工或代表提供过多的商业款待,以免在决策时可能被视为有损其客观性,造成不当行为的表象,或违反法律。

 

供应商不得为香格里拉或代表香格里拉,为保障任何不当的商业利益,向任何政府人员、团体或机构直接或间接提供或转让任何形式的利益。

 

香格里拉必须遵守香港的防止贿赂条例(第201章)及其他国家的反腐败法律、法规(如适用)。与香格里拉合作的供应商应熟悉并遵守该等法律、法规的要求。

 

7. 准确的账簿及记录 

供应商应按照适用的法律、法规及认可的会计实务准则,保持账簿及记录妥当、准确及完备。

 

供应商应香格里拉的合理要求应立即且诚信地提供准确的信息,以使香格里拉可履行对政府机关、金融及证券监管机构的法律、监管及报告的义务。

 

8. 保密 

由香格里拉提供的所有信息或与香格里拉的业务往来期间所获取的所有信息("香格里拉的信息")应被视为机密、敏感及专有信息。供应商只有按照不披露协议、地方法律及法规,方可为合法的商业目的使用香格里拉的信息。供应商只有经授权或按照法律的规定方可披露香格里拉的信息,且不得向未经授权的第三方或公众披露香格里拉的信息。

 

9. 信息保护 

香格里拉必须遵守各信息隐私保护的法律及法规,包括香港的个人资料(私隐)条例(第486章)("私隐条例")。如供应商接收、获准接触或有权查阅香格里拉的顾客及/或员工的个人信息("个人信息"),供应商应按照私隐条例以及供应商营业所在地所有适用的信息保护和隐私的法律及法规,收集、使用、处理、储存及披露该等个人信息。未经香格里拉的事先书面同意,供应商不得聘请及/或授权任何第三方服务的供应商处理个人信息。

 

如个人信息未经授权被披露、泄漏或使用("信息事件"),供应商应立即通知我们,且与我们真诚地合作,以减少任何信息事件对我们、我们的顾客及员工所造成的影响。 

 

10. 知识产权 

供应商应承认且尊重香格里拉于其商标、版权、设计及专利上的知识产权,不得从事可能会侵犯香格里拉任何知识产权或损坏香格里拉声誉的任何活动。

 

11. 本守则的执行 

供应商应采取适当行动以确保其员工了解、采用及应用本守则的理念于其供应链(如适用)。在给予供应商合理的通知的情况下,香格里拉保留与供应商对本守则进行合规性审计的权利。供应商应立即且诚信地提供相关信息以证明其遵守香格里拉的守则。如有必要,供应商应为我们及/或我们的审计师在进行实地视察以评估本守则的合规性时提供便利。

 

12. 违规报告 

 如有违反或涉嫌违反任何适用法律、法规及香格里拉的守则,供应商应向香格里拉报告。如对任何违规进行秘密申诉,请点击以下链接:http://www.shangri-la.com/corporate/about-us/supplier-code-of-conduct/violation-reporting/

 

本守则会不时作出更新。有关本守则及香格里拉其他政策的最新版本,供应商应参考香格里拉的网页: http://www.shangri-la.com/corporate/about-us/